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Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

amartinez
contributeur occasionnel
841  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour,

Je n'arrive pas à ajouter ma boîte mail Orange sur mon iPhone, un message d'erreur "aucun mot de passe fourni" s'affiche.

24 RÉPONSES 24
Tanvala
super fan
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813  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour @amartinez 

 

Et si tu nous disais dans quelle application exactement tu veux déclarer ton compte de messagerie, ça aiderait à t'aider...!!

Et comment tu t'y prends pour y déclarer ton compte (adresse mail et mot de passe)...

 

Cdt

amartinez1
contributeur occasionnel
791  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour,

Mon compte Orange a été suspendu pour suspicion d'activité suspecte. De ce fait, j'ai changé mon mot de passe et supprimé mon compte Orange de mon application mail sur iPhone. Je souhaite l'ajouter de nouveau, j’ai suivis la procédure d’orange mais le message "aucun mot de passe fourni" s'affiche.

Tanvala
super fan
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781  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Re @amartinez1  @amartinez 

 


@amartinez1  a écrit :

...supprimé mon compte Orange de mon application mail sur iPhone.

 


Pourquoi supprimer le compte.??

Il suffisait de changer le mot de passe dans l'appli (*) après avoir modifié le mot de passe sur le portail Orange..!!

(*) tu parles bien de l'appli Mail native de ton iPhone, et pas de l'ersatz d'appli maison Mail orange...?

 


@amartinez1  a écrit :

...le message "aucun mot de passe fourni" s'affiche.

 


Et c'est bien le nouveau mot de passe, celui que tu as mis pour débloquer ton compte via le portail, que tu saisis...? Vérifie via un essai d'identification adresse et mot de passe sur le portail Orange...

 

Cdt

amartinez1
contributeur occasionnel
737  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Oui c’est bien le même mot de passe 

Tanvala
super fan
super fan
717  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Re @amartinez1  @amartinez 

 

Alors, et si appli native Mail de ton iPhone (tu n'as pas confirmé ça),  probable que l'accès POP/IMAP ait été désactivé lors du blocage par Orange.

Rétablis l'option via les paramètres webmail de ton compte

Portail Orange

Webmail

Paramètres (Roue crantée en haut à droite)

Sécurité

Option POP/IMAP tout en bas....

 

Option POP IMAP.jpg

 

Cdt

 

amartinez1
contributeur occasionnel
686  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

je suis désolé mais je ne trouve pas l’onglet « sécurité »

Tanvala
super fan
super fan
666  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

@amartinez1 

 

Ce n'est pas un onglet au sens "onglet navigateur" mais une rubrique des paramètres webmail.

Tu as bien suivi le chemin indiqué plus haut.?

Il faut le faire avec un navigateur sur un PC (voire smartphone à condition de passer le navigateur en mode version pour ordinateur), portail Orange, puis cliquer sur l'icône enveloppe/webmail et la roue crantée en haut à droite pour accéder aux paramètres et rubrique Sécurité.

 

Cdt

amartinez1
contributeur occasionnel
648  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

J’ai contacté le centre d’aide, ils m’indiquent ques POP/IMAP sont activés 

Tanvala
super fan
super fan
642  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Re @amartinez1  @amartinez 

 


@amartinez1  a écrit :

J’ai contacté le centre d’aide...

 


Fais comme St Thomas, vérifie toi même via le chemin indiqué....!

...

 

 

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