Je ne suis plus cliente d'Orange après avoir basculé il y a 6 mois chez un autre opérateur (qui a été le seul à réussir à me raccorder à la fibre). J'ai été notifiée que ma boite mail @orange.fr, sur laquelle j'avais déjà mis en place une redirection sur une adresse secondaire, ne pourrait plus recevoir d'emails sous 15 jours !!!... c'est ma seule adresse officielle vis-à-vis de toutes les administrations, l'école des enfants, la banque, la sécu etc ... les amis et la famille, et celle que j'ai indiquée sur toutes mes candidatures de recherche d'emploi.
Pas de solution proposée pour se retourner, même en acceptant de souscrire à une offre x ou y juste pour garder l'adresse...
En synthèse, le message de l'assistance téléphonique : ah ben oui, vous êtes dans la **bip**, on a d'autres personnes qui ont reçu ce mail, on n'a rien à vous proposer.
Lors de la souscription du contrat, comme lors de la résiliation, ces enjeux n'ont pas été abordés. Il y a une portabilité obligatoire des numéros de téléphone (fixe et portable), mais rien n'est prévu pour les adresses mail - c'est inacceptable.
Si comme moi vous êtes concerné(e)s et bien em...bêt(é)es, je suis preneuse de vos solutions, sinon je vous enjoins à faire pression sur Orange pour qu'ils en trouvent une ... d'ici 15 jours !!!
