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internet & fixe mon mail Orange

Re: Debloquer mon compte orange

ady66
contributeur
240  

Re: Debloquer mon compte orange

j'avais une boite mail orange j'en ai créer une nouvelle pour les commandes etc je ne l'a trouve plus

5 RÉPONSES 5
papou22
#TopMembre
#TopMembre
224  

Re: Debloquer mon compte orange

Pas bonjour non plus @ady66 

 

Post déplaçé : Depuis quand faut-il cliquer sur "répondre" n'importe où pour poser une question qui n'en est pas une ?

Screenshot_2.jpg

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

ady66
contributeur
207  

Re: Debloquer mon compte orange

Bonjour,

je suis une personne âgée qui ne comprends pas pourquoi ce mail a disparu 

merci de bien vouloir m'aider à le récupérer

ady66
contributeur
194  

Re: Debloquer mon compte orange

Bonjour,

j'ai une boîte mail orange mais j'en avais crée une de plus pour les commandes etc. je ne m'en servais pas beaucoup

aujourd'hui on me demande le mot de passe comme je vous l'ai dit avec mon âge je ne m'en souviens plus.

j'aimerai bien qu'on me le donne sur la bonne boîte mail

merci

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
187  

Re: Debloquer mon compte orange

Bonjour @ady66,



Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
99  

Re: Debloquer mon compte orange

Bonjour @ady66 

 

Le principe de fonctionnement des mots de passe permet de vérifier que lke mot de passe présenté lors d'une connexion est bon, mais l'algorithme ne permet pas de retrouver le mot de passe en clair de quelqu'un.

Ce qui est stocké est une sorte de signature numérique du mot de pâsse, pas le mot de passe.

 

Lors d'une connexion, le mot de passe présenté par le demandeur est traité pour obtenir la signature, si elle est identique à la "signature" mémorisée, alors l'accès à la boite mail est autorisé.

La mémorisation des mots de passe en clair est même INTERDITE.

Donc non, personne ne pourra te retrouver ton mot de passe.

 

Tout ce que tu peux faire c'est en forcer un nouveau.

Lors de la connexion utilise le lien  "mot de passe oublié".

 

Principe :

  • tu devras prouver que tu n'est pas un robot (petit quizz graphique à résoudre)
  • tu recevras un code soit sur ton mobile, soit dans une autre boite mail
  • tu devras renvoyer le code reçu, si c'est le bon tu auras accès à la création du nouveau mot de passe.
  • Ça va lancer une procédure qui te donnera accès à la création d'un nouveau mot de passe.

 

Où trouver le lien "mot de passe oublié" :

image.png

 

D'où l'intérêt de bien renseigner dans tous nos comptes un élément (au moins) qui permet au site de communiquer avec nous.

Le numéro de mobile ou une autre adresse de boite mail est nécessaire pour prouver que nous sommes bien titulaires du compte dont on a oublié le mot de passe.

Être capable de renvoyer le code reçu prouve qu'on peut lire la boite mail ou qu'on peut accéder au téléphone.

 

 

Cordialement

PhilDur

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