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bonjour

J'ai un forfait zen depuis longtemps .J'utilise window 10 .J'ai un problème avec l'envoi de certains mails qui me sont refusés et donc qui n'arrivent jamais à réception.IL y a chez moi et autour de chez moi depuis toujours un très réception des portables tactiles quels qu'ils soient, je suis donc dans l'obligation d'utiliser un portable à touches  dont la réception est bien meilleure mais qui lui n'est  pas relié a internet vu la très mauvaise connection qu'il y a chez  moi entre les portables tactiles et la box.C'est pour   ces raisons que je suis très mécontent de vos services puisque mon forfait mobile zen qui me coûte 57,90 euros par  mois ne correspond pas à mes besoins

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Bonjour @guevara1 

Pour ton forfait , je pense que l ' année derniére ils ont augmenté d ' office le data ( pour les smartphones ) de 2 Go ils sont passé à 5 Go ( si ma mémoire est bonne ) mais aussi une augmentation de prix de 3 € par mois ;
tu pourrais éventuellement renégocier cette offre ; d ' autant plus que si tu utilises trés peu ton mobile en raison de la couverture réseau insuffisante ;
tu n ' es malheureusement pas tout seul ;

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https://blog.ariase.com/mobile/dossiers/reseau-mobile-pas-de-connexion
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Mais pour connecter chez toi ton smartphone au wifi de la Box ;
il y a surement et peut-étre des réglages a faire ?? :=>

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Avec une   astuce  a  savoir  pour  simplifier  la  clé wifi
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Connexion-Wifi-Android-avec-le-WPS/ta-p/1289302

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Bonne journée
Cordialement

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Bonjour @guevara1,

en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bonne journée

Arnaud