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Bonjour @dom4959 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Je reste disponible dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

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Bonjour @dom4959 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Excellente journée
Jey

[#3 · Accepted solution]

Moi, j'ai bel et bien 2 contrats et pourtant, j'éprouve des difficultés à retrouver ma messagerie de ma seconde adresse mail : auparavant, il était facile d'y accéder depuis la messagerie de l'adresse mail principale que j'utilise : à chaque fois qu'il y a des changements, c'est au détriment des usagers !

Comment se fait-il que l'accessibilité à un autre compte par la messagerie ne soit plus possible comme auparavant ?!

Je perds du temps à retrouver mon autre compte à chaque fois (et on a droit à 9 adresses mail, heureusement que je n'en ai plus que deux ou trois !) !

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Bonjour @Antigona,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez rencontrer des difficultés pour accéder à votre adresse mail secondaire.

🔸 Comment vous connectez-vous (depuis le Webmail, à partir du portail orange.fr ou depuis un logiciel de messagerie) ?

🔸 A partir de quel équipement y accédez-vous (un PC, un mobile, une tablette) ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée et reste à votre disposition.

Julie