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internet & fixe mon mail Orange

Re: Mes messages ont disparu Comment les récupérer ?

Jokanann3175
contributeur occasionnel
204  

Re: Mes messages ont disparu Comment les récupérer ?

Je trouve inadmissible que la Société ORANGE ne soit pas capable de protéger notre connection à internet. Toutes mes boites aux lettres ont été piratées et il m'est impossible de les récupérer. C'est un grave handicap qui m'empêche de faire une totale confiance à ORANGE

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
187  

Re: Mes messages ont disparu Comment les récupérer ?

pas bonjour non plus @Jokanann3175 

 

ce n'est pas la faute de orange si toi tu as été négligeant avec un mot de passe trop faible ou trop ancien, ou si tu t'es laissé abuser par un mail piégé

 

c'est à toi et à toi seul que tu dois t'en prendre


si l'adresse est toujours rattachée à une offre valide, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour débloquer l'adresse, vois ici :
https://formulaires.services.orange.fr/9680

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...


ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

pour finir, lire les conseils de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, alors direction abuse mais pour faire supprimer l'adresse, parce que elle échappe à tout contrôle

PS : et par principe, on ne déterre pas un fil existant, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

 

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