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tous mes mails ont disparus or j'ai vendu ma pharmacie et ne suis plus orange mais j'avais mes mails très importants avec tous les points comptables de puis 5 ans

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Bonjour aussi..!!!!! @pharmacieduvexi 

Professionnel et mails importants = sauvegarde. Restaure depuis ta sauvegarde.

Plus client Orange: la loi oblige les opérateurs à laisser la messagerie à disposition pendant 6 mois après résiliation. Au-delà, aucune garantie.

Et le contenu de la boîte est de la responsabilité du titulaire.

Ne laisser ses messages professionnels sans sauvegarde qu'en ligne, protégé par un simple mot de passe... J'espère que ce n'est pas ton cas.

Tout ce qui perdu dans le webmail, hors corbeille, est irrécupérable.

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Bonjour

Est-ce que tu laissais tes factures chez tes fournisseurs ?

Si tu as laissés tes mails chez Orange au lieu de les télécharger au fil de l'eau, comment veux tu pouvoir les retrouver ?

Le mail Orange ne te permet que de voir tes mails ; un client mail  comme Ourtlook, Thunderbird ou Mail te permet de les télécharger et de lés gérer chez toi c'est là toute la "nuance".

Il ne faut pas confondre   VOIR avec AVOIR .

Maintenant, il y a peut être un espoir !

Qu'entends tu exactement par "tous mes mails ont disparus"  ?

Est-ce que tu n'as pas réussi à te connecter à ta boite mail ? et que tu as eu un message d'erreur ?

ou bien

Est-ce que tu t'es connecté à ta boite mail et qu'elle est totalement  vidée ?

Tu sais, un "Bonjour" c'est gratuit et généralement c'est apprécié par un Pharmacien quand on rentre dans son officine.  Ici aussi les bénévoles apprécient.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour quand même @pharmacieduvexi 

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée....... à sa demande

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Bonjour @pharmacieduvexi ,

Résilier un abonnement sans faire de sauvegarde alors que son contenu est très important, les bras m'en tombent !

Quelle inconscience !

Effarant !

Tu n'as plus qu'à réclamer tes points comptables à l'organisme qui te les envoyais mais ne compte pas récupérer quoi que ce soit si ça fait plus de 6 mois.