@ZRX a écrit :
Mais en ce qui me concerne, mon adresse mail principale a été modifiée, et je ne peux plus la reprendre : 'adresse déjà utilisée
Quel service à Orange peut me remettre mon adresse historique ?
C'est la caractéristique d'un piratage 'malheureusement "bien fait", ton pirate a réussi à voler ton compte.
Il ne t'a laissé aucune chande pour le contrer.
Ce genre de piratage est possible pour deux raisons
La raison principale la protection du compte n'était plus suffisante, mot de passe trop faible, trop vieux iu les deux à la fois.
La second est lié à l'utilisation du compte principal pour la messagerie.
Les pirates n'attaquent que les adresses mail utilisées
Si tu n'utilisais que des comptes secondaire, ton pirate n'aurait pas pu l'attaquer.
Il n'aurait pas pu changer l'adresse mail du compte, son mot de passe, le numéro de mobile utilisé pour la procédure "changer de mot de passe". Il n'aurait pu toucher qu'à un compte secondaire.
Depuis le compte principal, resté intact, tu aurais pu rechanger immédiatement le mot de passe du compte attaqué.
C'est une des raisons qui me pousse à demander à Orange de ne plus lié le compte principal à une boite mail.
Avec une terminologie différente, c'est ce que fait free, pour n'en citer qu'un. Le compte principal ne sert qu'à gérer le contrat.
Pour réparer ?
Contacte Orange directement et au plus vite.
Un problème de contrat, de compte et de données administratives ne peut pas être géré sur un forum d'entraide entre clients.
Cordialement
PhilDur
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