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Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ?

gloupir
contributeur occasionnel
1 391  

Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ?

bonjour,   orcinette demande comment modifier son compte wanadoo en compte orange , il ou elle ne demande pas à modifier un compte orange en un autre compte orange ,  j'ai le même soucis depuis mardi dernier , ça me dit que les parametres de mon compte wanadoo sont obsolètes et je ne reçois plus d'emails ni ne peux en envoyer en passant par windows mail  sous win10 ,  ça m'énerve 

34 RÉPONSES 34
jyjo29
#TopMembre
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1 361  

Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ?

Bonjour @gloupir 

 

Et quels sont les paramètres utilisés ?

Cette adresse est elle liée à un compte Orange actif ?

Daniel35
Orange Star
Orange Star
1 356  

Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ?

Bonjour @gloupir 

 

Pas clair. C'est quoi exactement ton problème.?

Transformer une adresse @wanadoo en @orange.?

Accès messagerie via windows mail.?

 

Cas 2:

- est-ce OK si tu accèdes au webmail via le portail Orange avec cette adresse.?

* Si non: adresse toujours liée à un contrat en cours de validité, appelle l'assistance Orange 3900. Plus de contrat: oublie l'adresse.

* Si oui: vérifie via les paramètres webmail onglet sécurité, que l'option POP IMAP est bien activée. En bas.

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Myrielle_
Webconseiller
Webconseiller
1 320  

Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ?

Bonjour @gloupir,

Avez-vous accès à vos mails via le Webmail via le portail Orange? 

Afin de vous apporter mon aide pour le fonctionnement de votre messagerie Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Myrielle

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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gloupir
contributeur occasionnel
1 283  

Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ?

je vais essayer de faire simple :

- jusqu'en avril 2019 j'étais chez orange en ADSL  mais j'utilisais toujours mon adresse email @wanadoo sur outlook  (car je n'avais pas fais le transfert vers orange )par contre je pouvais lire mes emails aussi bien sur outlook que sur ma messagerie orange, , 

-d'avril 2019 à janvier 2021 j'ai été obligé de quitter orange car à l'endroit ou j'avais déménagé je n'avais que la possibilité de passer par nordnet (internet par antenne radio) mais j'ai pu garder mon adresse mail @wanadoo sans problème, je n'utilisais pas l'adresse mail @nordnet , donc je lisais mes emails que par outlook

-en janvier 2021 la fibre étant accessible à mon domicile je suis revenu chez orange ,toujours en ayant possibilité d'utiliser mon adresse mail @wanadoo avec windowsmail sous win10,mais orange m'a obligé à   créer une adresse @orange ,  adresse que je n'utilisais pas du tout jusqu'à mardi dernier ,  à priori windows mail va disparaitre et ça va repasser sous outlook, je ne pouvais lire mes emails @wanadoo qu'avec windowsmail , il n'y avait plus d'interconnexion avec la boite orange  comme avant avril 2019,

ce que je souhaite savoir  c'est ;

1) y a t'il possibilité de basculer mon adresse @wanadoo sur une adresse @orange ?si oui quelle est la marche à suivre ?

2) dans le cas contraire cela veut il dire que je perds définitivement mon adresse @wanadoo, ?

est ce que si je vais dans une boutique orange ils seront capable de répondre à mon problème ou  ça ne sert à rien que je me déplace ?

c'est un peu compliqué mais merci d'avance pour les réponses ,

 

gloupir
contributeur occasionnel
1 247  

Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ?

bonjour,

où est ce que je trouve les parametres web mail onglet sécurité ?   je suis une quiche en informatique ,  pour rappel je suis sous windows 10 

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
1 235  

Re : parametre de compte wanadoo obsolètes

Bonjour @gloupir 

Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

Cependant, sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Celles-ci nous permettent d'accéder à votre dossier et de vous apporter de l'aide.

En complément, pouvez-vous me transmettre l'adresse mail concernée ?

Je vous en remercie.

Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 225  

Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ?

@gloupir 

 

Webmail → Roue crantée → Tous mes paramètres → Sécurité:

 


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gloupir
contributeur occasionnel
1 189  

Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ?

où je peux trouver webmail ?  sur windows  si je clique sur démarrer et qu'apparaissent pleins de dossiers par ordre alphabétique ou sur sur la page orange  ?   je t'ai dis que j'étais nullissime en informatique ,

gloupir
contributeur occasionnel
1 174  

Re: comment paramétrer un compte Wanadoo obsolète en compte orange ?

de quelle adresse veux tu parler ?  celle avec laquelle j'ai un soucis  est une adresse @wanadoo.fr  ,   par contre mon adresse @orange.fr  fonctionne parfaitement ,  pour les paramètres utilisés je n'en sais fichtrement rien  

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