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internet & fixe mon mail Orange

Re: comment recuperer adresse mail supprimer par erreur

Flifods
contributeur
358  

Re: comment recuperer adresse mail supprimer par erreur

Bonjour,

J’ai également supprimé mon adresse e-mail par erreur et souhaiterait la récupérer. Or les conseillers orange m’ont tous dit que cela était impossible. Je suis dans l’impasse car je souhaiterais récupérer cette ancienne adresse

5 RÉPONSES 5
Daniel35
Orange Star
Orange Star
336  

Re: comment recuperer adresse mail supprimer par erreur

Bonjour @Flifods 

 

C'est impossible si c'est une adresse wanadoo et/ou si tu n'as plus de contrat internet chez Orange.

Es-tu dans un (ou les deux) cas cité (s).?

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Flifods
contributeur
321  

Re: comment recuperer adresse mail supprimer par erreur

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.

c’est une adresse orange et je suis toujours en contrat avec

Daniel35
Orange Star
Orange Star
299  

Re: comment recuperer adresse mail supprimer par erreur

Re @Flifods 

 

Alors si tu as bien une adresse principale avec contrat internet valide:

- si tu as supprimé l'adresse secondaire ou alias que tu veux récupérer : elle est gelée 6 mois après suppresssion.

Appelle l'assistance Orange 3900 et demande que l'adresse soit "dégrillée" (pour faire sauter le gel de 6 mois).

Et recrée la ensuite aussitôt comme adresse secondaire de ton adresse principale valide.

Il faudra peut être insister (diplomatiquement) auprès du conseiller 3900.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Inès_T
Webconseiller
Webconseiller
246  

Re: comment recuperer adresse mail supprimer par erreur

Bonjour @Flifods,

Afin de vous apporter mon aide pour votre adresse e-mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que l'adresse mail mail concernée le numéro de compte de celle-ci. par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire en retour, bonne réception.

Inès



Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Inès_T
Webconseiller
Webconseiller
225  

Re: comment recuperer adresse mail supprimer par erreur

Bonjour @rebdranh1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que la boite mail concernée et le numéro de compte de rattachement par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire en retour, bonne réception

Inès

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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