Bonjour canjcc
Pense aux bénévoles qui vont te répondre, j'en fais partie.
Tu nous a dit que ton compte était bloqué, mais on ne sait rien de ce compte, comment veux tu qu'on t'aide à réparer si tu ne donne aucun détail. Nous n'avons accès à aucune information autre que ce que tu nous donnes.
Quelques questions dont les réponses pourraient combler ces lacunes :
ce compte dui comporte une boite mail en wanadoo.fr, a t-il été résilié ou est-il toujours actif avec ligne et facturation ? Ca a une importance concernant la cause du blocage.
Ce compte est-il un compte Internet "terrestre" ou un compte "téléphonie mobile" ?
Les conditions de fonctionnement sont différentes
Tu accèdes à ta boite mail depuis un ordi, une tablette ou un téléphone ?
Avec quel navigateur ? Avec quel logiciel de messagerie ?
On ne dispose pas des mêmes outils pour observer et agir.
Les informations à ne pas communiquer sont : identité et coordonnées, elles ne doivent jamais être publiées sur internet.
Dernier point, détail mais important, sur un forum on se salue et on se tutoie.
Merci de nous aider à t'aider
PhilDur
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