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 Bonjour, lorsque j'ouvre mon portail orange, je clique sur l'enveloppe mail et une fenetre s'ouvre "bienvenue" saisissez votre mot de passe s'identifier on vérifie que c'est bien vous et continuer et ma messagerie s'ouvre et ensuite une autre fenetre UTIQ qui me demande REJETER ACCEPTER, c'est nouveau, pourquoi un tel parcours ? M.SIMON

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Bonjour @MS0345 

Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @MS0345 

Utiq : cookies particuliers pour connaître tes habitudes (fliquer) à but marketing, quand tu navigues sur internet.

Rejette quand Orange te demande  ton accord. La loi l'oblige à te demander si tu consens à être fliqué.!

Voir ce lien: 

https://www.orange.fr/pages-juridiques/politique-des-cookies.html

Point 6

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Bonjour @JChristophe_L 

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@JChristophe_L  a écrit :

...Suite à vos difficultés  

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@MS0345  n'a pas de "difficultés".

Il s'interroge simplement sur Utiq et pourquoi Orange tient à connaître ses habitudes de navigation sur internet.... même si on peut se douter de la raison de....!

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Bonjour @MS0345,

Merci pour votre retour en privé.  Le conseil de @Luskell29 a-t-il pu résoudre votre difficulté ? 😊

N'hésitez pas à nous faire part de votre retour, nous sommes là pour vous accompagner si besoin.

Bonne journée à vous !

Sophie

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Bonjour @MS0345,

Nous n'avons pas eu de vos nouvelles depuis notre dernier échange. Si vous avez encore besoin d'aide, nous sommes là pour vous accompagner. 😊

N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous aider. Bonne journée à vous !

Sophie

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bonjour, vous n'avez pas répondu à ma question "lorsque j'ouvre mon portail orange, je clique sur l'enveloppe mail et une fenetre s'ouvre (bienvenue) saisissez votre mot de passe s'identifier on vérifie que c'est bien vous et continuer et ma messagerie s'ouvre et ensuite une autre fenetre UTIQ qui me demande REJETER ACCEPTER" je voudrais savoir pourquoi un tel parcours  pour consulter mes mail. j'espère avoir une reponse cette fois ci ? je n'avais pas ce probleme avant. Michel SIMON (mxxxxxxxge.fr)

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@MS0345

Une capture d'écran de cette fenêtre nous permettrait d'y voir plus clair et de diagnostiquer votre souci rapidement. 📸

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous l'avez. Bonne journée à vous !

Frédéric

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Je vous ai envoyé les captures d'écran comme vous me l'avez demandé par mail le 8 7 26 à communauté orange, pas de réponse ? 

[#10]

Bonjour @MS0345 

Laisse tomber.

Les webconseillers ne semblent pas savoir ce qu'est Utiq et comment Orange gère ça.

Refuse lors de la fenêtre de demande de consentement de ce flicage marketing.

Re-lien:

https://www.orange.fr/pages-juridiques/politique-des-cookies.html

Point 6