Bonjour @veuvejulot
Je ne sais pas comment tu as trouvé ce forum.
Mais visiblement tu ne sais pas comment t'en servir.
Un forum est un lieu d'entraide et pour pouvoir se faire aider il y a des règles simples à respecter.
Elles n'ont aucun caractère obligatoire, personne ne te fouettera ou t'enverra aux galères si tu ne les respectes pas.
Ces règles sont faites pour gérer les échanges en toute cordialité et pour assurer que chacun puisse savoir rapidement et efficacement trouver une solution .
Pour les échanges les règles sont simple : on se salue et on se tutoie.
Si tu ne peux tutoyer, pas de problème, mais accepte que d'autres te tutoient.
Pour avoir une solution : il est impératif de décrire le contexte.
Ici nous traitons de problèmes liés à l'utilisation des produits et services d'Orange
La moindre des choses est de décrire son contrat et son raccordement
Contrat : téléphonique ou internet ? fibre ou cuivre ? ADSL ou VDSL ?
Ça évite de proposer une action sur une box à quelqu'un qui a un problème de téléphone mobile.
Ensuite merci de décrire ta machine
Est-ce Un ordinateur ?
Un Mac ou Windows ?
Et, si possible, quelle version générique : XP Vista, 8 ou 10 ?
Enfin la description de l'application qui pose problème
Si tu est planté avec Outlook, te donner un dépannage pour Mail ne servirait à rien
Savoir comment elle est configurée permet bien souvent d'aller droit au problème.
Ici tu demandes : "Comment faire pour recevoir mes mails" ?
Je te réponds que toute machine est fournie avec une application Mail.
Il suffit de l'utiliser.
Si tu as plus de détails à nous fournir sur
- ton contrat, ton raccordement
- ta machine et son système
- l'application que tu utilises
J'imagine que tu n'es pas du tout experte dans l'utilisation des outils numérique, ça aussi est une information utile à connaître, pour bien t'aider.
Alors il est certain qu'on pourra te fournir une bien meilleure réponse.
Aller plus loin dans les détails, sans aucune information de ta part serait de la divination.
Prends ton temps et plutôt qu'une réponse rapide, préfère une réponse avec toutes ces informations.
"Y a pas le feu au Lac"
On t'aidera bien plus vite si tu prends le temps de nous aider.
Merci
PhilDur
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Votre machine vous en remerciera
