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Re: suppression boîte mail orange
Bonjour, j’ai exactement le même problème. Pourtant, je ne me rappelle pas avoir résilié un abonnement.
Est-il possible de garder mon adresse e-mail, ça fait au moins 6 ans que je l’ai.
merci de votre compréhension,
Lisa
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Re: suppression boîte mail orange
Bonjour @Lisads03
Si votre adresse est toujours liée à un compte actif vous la conserverait sinon ce sera suppression !
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Re: suppression boîte mail orange
Lorsque vous parlez d’un compte actif, vous parlez de quoi exactement ?
Je réponds à mes mails dessus, j’en reçois, est-ce considéré comme actif ?
merci de votre réponse
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Re: suppression boîte mail orange
Êtes vous cliente Orange ?
Avez vous changé de forfait depuis votre première souscription ?
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Re: suppression boîte mail orange
si vous n'êtes plus chez Orange lisez !
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Re: suppression boîte mail orange
salut @Lisads03
par principe, on ne poste pas sur un fil existant en disant "moi c'est pareil" mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message
en complément de @jyjo29 par rapport à ceci :
[...]
Bonjour, j’ai exactement le même problème. Pourtant, je ne me rappelle pas avoir résilié un abonnement. [...]
si par exemple tu es passé de l'ADSL à la fibre sans portabilité, cela équivaut à une résiliation
et dans tous les cas, la loi et les CGU sont claires
les CGU :
https://messagerie.orange.fr/mail-orange/gp/conditions-generales-utilisation.html
et plus particulièrement :
Article 5 - Date de conclusion - Durée
Pour le Client Internet Orange, le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.
en d'autre termes, une adresse est rattachée à un contrat, si le contrat auquel est rattaché l'adresse n'existe plus, l'adresse est supprimée dans les 6 mois