internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bjr, c'est inadmissible, suis dans un cas similaire !

[#2]

Bonjour @JYR35 

explique ton cas

cdt

[#3]

Bonjour,

Privé de fibre pendant 2 mois, on me rembourse 75 € maximum pour ces 2 mois sans services !

Or je paye habituellement 118 € pour 2 mois d'abonnement !

On se moque de qui ?

*****

[Edit : @JYR35 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#4]

Bonjour @JYR35 

Voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/quot-cette-page-est-en-r%C3%A9paraition-quot/m-p/308...

[#5]

Bonjour @JYR35,

Le dédommagement se fait exclusivement sur la partie internet de votre abonnement. 

Or vous détenez une offre Open, qui comprend également votre offre mobile.

👉 C'est la raison pour laquelle la prise en charge de votre facture n'est pas intégrale.

🤝 J'espère que mes explications vous permettent d'y voir plus clair.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine