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[#1]

J'ai supprimé une adresse mail orange.fr parce que je la pensais inutilisée par un membre de ma famille.

Finalement, j'ai décidé de la recréer à l'identique mais je n'en ai pas la possibilité, au moment de valider on m'indique que l'adresse mail choisie est déjà utilisée. Or, compte tenu de l'adresse choisie, je sais que ce n'est pas le cas, la seule adresse correspondante est celle que j'avais auparavant supprimée.

Pourquoi n'est-il pas possible de recréer un compte secondaire si celui-ci a été supprimé auparavant?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @fld33,

Toute adresse supprimée est "grillée" = non redéfinissable à l'identique pendant 6 mois. D'où le message de refus.

Pour supprimer ce délai, il faut demander son "dégrillage" au service client.