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Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

ALMUREDIN
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 989  

Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

Bonjour, 

Depuis quelques jours, il m'est impossible d'accéder à ma messagerie Orange (boîte mail principale) sur mon MacBook Pro, alors que j'y accède sans problème à partir de l'iPhone X et du PC sous Windows 10. Lorsque je veux lire ou déplacer le mail reçu, le message suivant s'affiche systématiquement : "La page que vous avez demandée n'existe plus".

Client d'une Société de vente piratée fin 2018, mon adresse Orange faisait partie des comptes piratés mais cette Société a pu régulariser ce problème au mois d'avril dernier, et je n'ai plus de problème sur le MacBook avec cette Société.

Existe-t-il une solution ?

Merci d'avance

Sincères salutations


Solutions approuvées
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 963  

Re : Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

Bonjour @ALMUREDIN 

Nos équipes sont au courant des difficultés que vous pouvez rencontrer sur le Portail Orange. Nous vous invitons à supprimer le cache de votre navigateur et à vous reconnecter (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla FireFox).


Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,

Nicolas


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6 RÉPONSES 6
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 964  

Re : Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

Bonjour @ALMUREDIN 

Nos équipes sont au courant des difficultés que vous pouvez rencontrer sur le Portail Orange. Nous vous invitons à supprimer le cache de votre navigateur et à vous reconnecter (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla FireFox).


Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,

Nicolas


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papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 962  

Re: Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

Bonjour @ALMUREDIN ,

 

La solution est d'utiliser un logiciel fait pour gérer une messagerie au lieu d'un navigateur Internet pour voir tes mails à distance sur le serveur.

 

Sur Mac, il existe le logiciel Mail qui ne demande qu'à servir. Thunderbird peut également être installé sur Mac.

 

Tu seras ainsi indépendant de tout fournisseur de messagerie pour la conservation de tes mails et contacts et ne souffriras plus jamais des atermoiements du webmail.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

ALMUREDIN
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 925  

Re: Re : Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

Bonjour Nicolas_M,

 

Merci beaucoup pour votre réponse et votre solution. Effectivement, hier soir je me suis connecté en utilisant MOZILLA FireFox au lieu de Safari que j'utilise habituellement sur le MacBook et cela fonctionne correctement.

 

Merci encore pour votre contribbution

Bonne journée

 

ALMUREDIN
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 922  

Re: Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

Bonjour papou22,

 

Merci beaucoup pour votre réponse et votre solution dont je ne manquerai pas de tirer profit. En attendant, hier soir, je me suis connecté en utilisant MOZILLA FireFox au lieu de Safari que j'utilise habituellement sur le MacBook et sur l'iPhone X, et cela fonctionne correctement. Je n'avais pas immédiatement pensé à cette solution (suggérée ce matin par Nicolas_M sur le forum) car j'utilise aussi Safari sur l'iPhone et je n'avais pas ce problème.

 

Merci encore pour votre contribbution

Bonne journée

 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 908  

Re: Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

@ALMUREDIN ,

 

Merci pour ce retour. Sur Iphone, il existe également Mail qui est de même nature que Thunderbird sur PC.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Myrielle_
Webconseiller
Webconseiller
1 075  

Re: Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

Bonjour @Paraclet,

Afin d'accéder à votre boite mail utilisez-vous un logiciel de messagerie ou via un navigateur ?

Afin de vous apporter mon aide pour accèder à votre boite mail via votre mac, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobileet adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

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