Bonjour @Minot58
@Minot58 a écrit :
J'ai été prévenue par le service clients que mon adresse mail serait supprimée au bout de 6 mois.
Normal, c'est le délai légal obligatoire.
Note bien que l'accès à ta boite mail dès le premier de la résiliation n'est plus possible par le portail Orange.
Tu dois nécessairement utiliser l'application mail de ta machine (elles en ont toute une).
@Minot58 a écrit :
Je souhaiterais contacter le service clients pour prolonger ce délai de 6 mois supplémentaires, si possible, ....
C'est faisable, mais pas par le service commercial, eux pourraient te proposer un abonnement minimal .... !
Si tu souhaites réutiliser ton adresse mail avec un nouvel contrat dans quelque temps, c'est possible.
Il y a moyen d'y arriver sans avoir à payer un abonnement à Orange.
Tu peux prendre le risque de ne rien faire, tu peux faire créer un compte secondaire avec ton adresse mail par un autre client Orange.
Si tu ne fais rien
Ta boite mail pourrait ne pas être supprimée à l'issue des 6 mois.
Dès la création de ton nouveau contrat Orange, tu te crées un compte secondaire auquel tu affectes l'adresse mail à conserver.
Mais là, c'est aléatoire, au premier incident (piratage, utilisation abusive) Orange ne peut que supprimer la boite mail.
6 mois plus tard n'importe qui peut alors, utiliser son adresse mail pour une autre boite, toi ou tout autre internaute chez Orange.
Je ne choisirais pas cette solution.
Compte secondaire Orange
Tu peux demander à un ami, un proche, un membre de ta famille qui serait déjà client Orange avec une ligne (cuivre ou fibre) de te créer un compte secondaire dans son abonnement.
Tu affectes à la boite mail de ce compte secondaire l'adresse mail que tu souhaites conserver.
Dès que tu as resouscrit chez Orange, tu réaffectes cette adresse à ta nouvelle boite mail.
Cette solution est parfaitement réglementaire, elle ne tient qu'à la confiance mutuelle entre ton ami et toi.
Pour transférer une adresse mail d'une boite Orange, à une autre boite mail Orange
C'est simple :
1 renommer la boite mail qui va disparaitre (simplement changer son adresse mail, avant de résilier)
L'adresse mail initiale n'est plus liée à l'ancienne boite mail.
Elle ne sera réutilisable qu'au bout de 6 mois
Tout internaute qui lui envoie un mail obtient une erreur boite mail inexistante
2 Il faut contacter le service client (d'où l'intérêt de le faire avant de résilier)
Leur demander de "dégriller" l'adresse en question.
Ils auront besoin de vérifier que le demandeur est bien le titulaire de la boite mail
Après le dégrillage, l'adresse de l'ancienne boite mail est de nouveau libre
3 Créer un compte secondaire dans un compte Orange
Pendant la création du compte secondaire il faut choisir une adresse mail et un mot de passe
Utiliser alors l'adresse qui a été "dégrillée" à l'étape précédente. On peut utiliser n'importe quel mot de passe, si possible en prendre un tout neuf, c'est plus sécurisant.
Il est évident que l'étape 3 doit être réalisée sans tarder après l'étape 2, n'importe qui pouvant par hasard se choisir cette adresse.
Cordialement
PhilDur
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