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je suis exactement dans le meme cas: perte d'un mot de passe d'un utilisateur, on me demande d'aller sur la rubrique "mes utilisateurs" mais je ne trouve pas. et dans ce forum je vois bien le bouton à cliquer sur "probleme résolu" mais qui ne va pas vers une proposition.... si qqun a la solution , merci

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en cherchant bien la reponse n'est pas sur le bouton "résolu! accedez à la solution!". mais plus bas dans les echanges , voici le lien auquel il faut acceder: http://assistance.orange.fr/mot-de-passe-oublie-46.php

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Depuis 48 heures mes utilisateur ont disparus... de plus toutes mes références utile à tout moment comme ggogle ma banque personnelle et bien d'autres ont totalement disparus, d'autre part mon forfait orange élevé en factiration en ce qui concerne  mon portable qui me permettait en illimité sms mms téléphone en communication présente depuis 48 heures de graves lacune quant il s'agit de joindre les DOM... Pourquoi orange modifie til à son gré sans prévenir toutes ces données d'une importance capitale pour nous les clients qui payons si chers nos factures ?

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C'est vrai je suis dans le même cas que toi et je ne sais même pas pourquoi Orange compliquent les choses alors qu'avant tout me parait facile et facilement accessible, il faut qu'ils virent cette méthode et les informaticiens qu'ils l'ont installé c'est des bon à rien