internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

c'est arrivé lundi, ça recommence aujourd'hui, c'est assez pénible

le serveur d'envoi SMTP orange et wanadoo ne fonctionne pas

et pourtant tout est bien règlé chez moi (Mac OS 10.11.6)

avez-vous les mêmes problèmes ?

• serveur : smtp.orange.fr
• port : 465 
• sécurisation : SSL ou SSL/TLS
• authentification : par mot de passe simple

[#2]

Bonjour

Ta configuration est presque parfaite.

Il manque juste

le nom d'utilisateur, il doit contenir l'adresse mail complète

Il y a des problèmes OUI.

Pourrais-tu nous donner le texte exact du message d'erreur ?

As-tu aussi un téléphone (iPhone ou Android) qui utilise Mail ou Email avec ce même compte ?

Idem avec un autre ordi ?

Mon épouse a eu aujourd'hui un problème avec un serveur POP.

Dans son téléphone (Android), j'ai affiché la liste des applis en cours et l'arrêt de Email a immédiatement "réparé" le blockage de son accès au serveur POP.  Le message indiquait que le serveur était verrouillé  (locked in ze texte).

Tiens nous au courant.

Cordialement

PhilDur

[#3]

J'ai réussi à avoir le service technique qui annonce un soucis "national" en cours de réparation.

Leur réponse : En attendant consulter vos mails via le webmail d'Orange.

:-(

[#4]

mon adresse mail complète y figure aussi

problèmes uniquement avec le serveur SMTP

réception serveur POP ok

message : c'est simplement que la connection avec le serveur SMTP est impossible

mais j'ai eu Orange (3901) et c'est un problème en cours de résolution

aucun délai annoncé

je n'ai pas de téléphone et oui le problème est sur tout les ordis

[#5]

Salut

S'ils sont aussi rapide que pour cette réparation de poteau tombé, ça refonctionnera pour le printemps prochain.

PhilDur

[#6 · Accepted solution]

Tout refonctionne maintenant !

Jusqu'à la prochaine panne ? ;-)))

[#7]

Bonjour

Le serveur SMTP wandoo ne focntionne plus chez moi depuis ce jour :-(  (outlook ou thunderbird)

En revanche, pas de problème via un iPhone.

J'ai essaye de changer le port 587 en 465 sur ma livebox, en vain.

Panne nationale ?

merci.

MLK

[#8]

---

@Marie-LaureK  a écrit :

J'ai essaye de changer le port 587 en 465 sur ma livebox, en vain.

Panne nationale ?

---

Non tout marche.

La bonne configuration SMTP nécessite de renseigner le "Nom d'utilisateur" dans Outlook ou dans Thunderbird avec l'adresse mail complète.

Le port 465 est le bon port

Mais vérifie aussi que SSL est activé, et que l'authentification est faite par mot de passe.

Explication :

Le port 587 c'est SSL sans authentification

Le port 465 c'est SSL et authentification ; pour l'authentification c'est la donnée "Nom d'utilisateur" qui sert de login, le mot de passe est celui du compte, il doit être fourni en clair - l'usage de SSL va provoquer son chiffrement.

Cordialement

PhilDur

[#9]

Merci beaucoup pour tous ces conseils très instructifs; cela m'a permis d'aller fouiller dans outlook et le pare-feu de la livebox

mais - in fine - seul le redméarrge de la livebox a permis de résoudre le problème !!

Merci encore.

Cordialement,

MLK

[#10]

Bonjour Mari-LaureK

Le problème persistant chaz d'autres, je voudrais m'assurer qu'il n'est pas réapparu chez toi.

Deuxièmement ta réparation par redémarrage est intéressante car elle pourrait permettre de bien caractériser la panne.

Ta connexion est-elle ADSL ?

Ou est-elle Fibre ou VDSL ?

Comment as tu redémarré ta Livebox, en utilisant le bouton arrêt marche ou en utilisant la commande de redémarrage depuis l'interface d'administration de la box ou depuis l'appli mobile MaMivebox ?

Merci d'avance de tes réponses

PhilDur