internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour @elkachip 

 rien à faire

panne générale  orange prévenu

et résolution dans la journée  à suivre

bon courage

édit  je viens d'en recevoir 2 (mails  ) donc ? peut être en cours de résolution

[#2]

Bonjour,

Depuis hier soir ma messagerie orange est HS suite à une panne de votre système. Après deux appels sur votre   plateforme à l'étranger ou vous former des personnes à lire un road book de réponse types on m'informe que cela ne sera rétabli que ce soir ou demain 19 09 2020 . Nous avons tous signé un contrat envers votre société en France, notre engagement est de payé nos factures, le votre de nous fournir un service qui de plus en plus part à la dérive. Aucune communication sur le portail orange de la panne, votre service technique après 20 mn d'attente à était obligé d'aller chercher l'info je ne sais où et encore ce matin impossible d'expliquer pourquoi il y a cette panne. En plus de prendre les clients pour des abrutis, vous mettez des opérateurs délocalisés en difficulté face à la colère des usagers. Il serait tant que les dirigeants prennent leur responsabilité quand à la décrépitude de leur entreprise en matière de qualité de service envers leurs clients. Merci de mettre des informations accessibles sur votre portail orange nous informant réellement de la durée de cet incident.

[#3]

Bonjour

cela vient d'orange mise a jour soi-disant en cours en fait problème d’accès entre le compte utilisateur et les boites mails

donc pour résoudre temporairement et urgent

1-connexion au compte mail avec mot de passe par exemple avec firefox et sous orange

2-dans l'adresse copier
https://mail02.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/mail&folder=default0/INBOX

et ça marche

[#4]

bonjour @nath40230 

 tu n'es pas "en cause"

rien à faire

panne générale  orange prévenu

et résolution dans la journée  à suivre

bon courage

édit  je viens d'en recevoir 2 (mails  ) donc ? peut être en cours de résolution

[#5]

rien à faire

panne générale  orange prévenu

et résolution dans la journée  à suivre

bon courage

édit  je viens d'en recevoir 2 (mails  ) donc ? peut être en cours de résolution

[#6]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis hier "L'accès au service est momentanément interrompu Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus tôt. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée."  Et pour joindre l'assistance, on peut toujours rêver et ces répondeurs automatiques, ça a le don de m'énerver.

Service Orange, s'il vous plait dites nous ce qu'il en est.

Merci pour l'attention que vous porterez à nos demandes.

Cordialement

Olidel

[#7]

Bonjour. Plus de mails depuis hier 17/09 en fin d'après-midi. Ce matin j'ai reçu un mail à 7h21, puis quelques autres envoyés après cette heure ... Mais que se passera-t-il pour ceux (potentiels) d'hier soir, de cette nuit, de ce matin antérieurs à 7h21 ? Merci. 

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bonjour @nath40230 

tu n'es pas le seul problème de serveur patience

[#9]

Bonjour, comment fait on pour accoler l'adresse mail orange à gmail?

Je ne comprends pas ...

Merci beaucoup j'ai un grand besoin de pouvoir consulter mes mails

[#10]

bonjour @chercheuse 

 à l'instant 3 mails reçus 

donc peut être une résolution plus rapide 

à confirmer  essaie  chez toi ...

[#11]

Non, ça ne marche pas chez moi. Message service perturbé