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Bonjour @Rins
C'est ce que j'ai fait et suite à cela, orange m'a envoyé un e-mail que mon adresse e-mail va être supprimée alors que j'ai encore la ligne mobile Orange.
Que tu sois encore client d'Orange pour ta ligne mobile n'a rien à voir avec ta résiliation de ton abonnement ADSL car ce sont deux contrats différents. Ça ne change rien au fait que ton contrat ADSL n'existe plus, donc les conditions de suppression de ce contrat là (et pas de celui d'à côté) s'y appliquent de plein droit.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Suppression adresse e-mail
Bonjour . @Rins
Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi. Pas d'avis à exprimer sur le service client Orange.
Par contre les adresses liées à un contrat sont maintenues légalement 6 mois. Ensuite l'opérateur est en droit de les supprimer.
Et il n'est pas possible de rattacher une adresse abcd@orange.fr à un contrat mobile.
Tu as 6 mois pour changer d'adresse, prévenir tes contacts, changer les logins sites etc...
Tant qu'à faire, choisis une adresse avec authentification à 2 facteurs, pas une passoire avec simple mot de passe comme chez Orange.
Cordialement
Daniel35
.
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Bonjour @Rins
C'est ce que j'ai fait et suite à cela, orange m'a envoyé un e-mail que mon adresse e-mail va être supprimée alors que j'ai encore la ligne mobile Orange.
Que tu sois encore client d'Orange pour ta ligne mobile n'a rien à voir avec ta résiliation de ton abonnement ADSL car ce sont deux contrats différents. Ça ne change rien au fait que ton contrat ADSL n'existe plus, donc les conditions de suppression de ce contrat là (et pas de celui d'à côté) s'y appliquent de plein droit.
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