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Suppression ancienne adresse mail wanadoo

Supergud69
contributeur
803  

Suppression ancienne adresse mail wanadoo

Je dispose d'une très vieille adresse mail @wanadoo dont je ne dispose plus du mot de passe et dont le numéro de téléphone associé n'est plus celui que je possède.
Or lors de l'identification, le seul moyen de récupérer le mot de passe est d'indiquer le numéro de téléphone associé, donc impossible pour moi.
Comment faire pour récupérer un mot de passe me permettant d'accéder à l'adresse mail et la supprimer?

Merci pour votre aide.
1 RÉPONSE 1
ghizmo38
fan
fan
798  

Re : Suppression ancienne adresse mail wanadoo

Bonsoir,

 

Le seul moyen est d'appeler la hotline, qui n'y aura pas accès mais pourra générer l'envoi des identifiants et mots de passe par courrier.

 

A moins que ce soit un compte secondaire, et non un compte principal ?

Si c'est le cas:

Page d'accueil, espace client, contrat internet, gérer mes utilisateurs, cliquer sur l'adresse et réinitialiser le mot de passe

Entrer le mot de passe du compte principal et modifier le mot de passe du compte secondaire

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