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[#1]

Bonjour @Monique22140 

Vous êtes toujours bloqué pour nous envoyer les coordonnés par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[#2]

@JChristophe_L @Séverine_M 

Bonjour,

Toujours le même problème, un histoire de html au premier envoi qui serait corriger et second envoi ça : 

je viens de faire un test simple qui semble lui être passé 

Merci

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @Monique22140,

Merci pour votre retour en privé. Après vérification, il n'est pas possible de rattacher l'adresse mail de votre maman au compte mail l***c.m***q@wanadoo.fr.

Cependant, je vois que le compte mail m******e.l*-m******6@orange.fr a été prolongée de 60 jours jusqu'au 16/01/2026. Votre maman recevra un email de rappel 30 jours avant la suppression définitive qui interviendra le 16/04/2026.

❗Veuillez noter que cette prolongation est unique et ne pourra être renouvelée. Vous devrez impérativement :

• Sauvegarder les emails importants (par transfert vers une autre adresse ou téléchargement via un client mail avec paramétrage POP)
• Informer tous vos contacts personnels et professionnels du changement d'adresse
• Mettre à jour votre email auprès de tous les services où vous l'avez utilisée (banque, santé, impôts, sites d'achat, newsletters...)
• Configurer un message d'absence indiquant votre nouvelle adresse
• Exporter/sauvegarder votre carnet d'adresses

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une belle fin de journée.

Sophie

[#4]

Bonjour @Sophie_C 

@Monique22140 

Sauvegarder les emails importants (par transfert vers une autre adresse ou téléchargement via un client mail avec paramétrage POP)

Non non ! Pour sauvegarder tout l'existant, ce n'est pas POP mais IMAP !

Le protocole IMAP synchronise le courrielleur avec le serveur et y importe tous les mails (reçus, envoyés, classé) ainsi que la structure des dossiers du compte.

POP ne fait rien d'autre que d'importer les mails contenus dans la boite de réception seulement (et les y supprime si on ne le paramètre pas pour ne pas le faire), à l'exclusion des messages envoyés et classés.

Quant au transfert vers une autre adresse un par un, bon courage !