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bonjour @Douce1961 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Douce1961 

Merci de votre retour.

J'ai fait le nécessaire auprès de notre service dédié pour votre souci de messagerie. Une fois réalisés, je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, pour vous informer.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour,

je rencontre exactement les mêmes difficultés que beaucoup d'autres que vous avez aidés. Des dossiers anciennement associés à des adresses mail qui n'existent plus sont impossibles à supprimer. Le message d'erreur est le suivant : "suite à une erreur technique, votre demande n'a pu aboutir. Veuillez réessayer". J'ai appelé plusieurs fois le service client, le problème n'est pas réglé. Le conseiller téléphonique m'a rappeler ce jour afin de donner mon accord pour la suppression de 7 Dossiers ainsi q'une capture d'écran mais je n'ai

aucun lien en message privé afin de lui fournir celui-ci

En vous remerciant d'avançe pour votre aide.

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bonjour @Horslips 

attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne soirée