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Bonjour,

Dans ma boîte mail, je constate, à gauche de mon écran, et sous la rubrique "mes dossiers" 3 dossiers vides dont 1 avec un sous-dossier.

Je souhaite supprimer ces 3 dossiers, mais aucune solution m'est proposée. La meilleure, si l'on ose le dire, lorsque je vais dans les paramètres (petite roue à droite) et sous la rubrique "trier les mails" je ne vois pas ces 3 dossiers !!!

Comment faire ????

Merci pour votre aide !

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Bonjour @Patnulinfo 

Est-ce que ces dossiers ont bien été créés avec cette adresse mail ou tu avais ajouté plusieurs adresses mails dans l'ancienne version ?.

Si ce sont des dossiers d'une autre adresse mail seul Orange au 3900 pourra les supprimer, il faut donc les appeler.

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Bonjour,

Ces dossiers ont bien été créés avec cette adresse mail.

Cordialement

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@Patnulinfo 

Dans ce cas créé ton compte Mail dans "Courrier" qui est installé avec W10.

Tu rentre ton adresse mail et ton mot de passe et il fait le reste.

Il ne reste plus qu'à essayer de supprimer ces fameux dossiers depuis Courrier.

Et au pire s'il te convient utilise le en permanence, il te montre tous tes mails présents dans ta messagerie comme le fait le site d'Orange mais avec une interface un peu plus correcte et surtout sans bugs.

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Bonjour,

C'est ce que je viens de faire mais...........cela ne fonctionne pas. Un message d'erreur s'affiche "code erreur 0x80004005"

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@Patnulinfo 

Essaies avec Thunderbird : https://www.thunderbird.net/fr/ 

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Ne fonctionne toujours pas !!!

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@Patnulinfo 

Ça te met un message d'erreur ? si oui lequel ?.

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Bonsoir 

Je n'ai pas de message d'erreur !! Et je ne peux supprimer ces dossiers

Orange m'a contacté et m'a  informé que le problème était de niveau supérieur et connu par la sté.

On m'a promis (!!!!) que le problème serait réglé pour le 31 mars au plus tard

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@Patnulinfo 

31 Mars, pas très rapide chez Orange