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Suppression dossier

Yves_L
Webconseiller
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2 770  

Re : Suppresion de mon dossier

Bonjour @Stéphane27,


Je  reviens vers vous comme convenu.


Suite au retour de notre cellule, la suppression du dossier demandé a été effectuée.

Je vous invite à le vérifier.


Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.


Yves

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Stéphane27
contributeur
1 299  

Re: Re : Suppresion de mon dossier

Bonsoir Yves

Je viens de vérifier, le dossier a bien été supprimé;

Merci.

Stéphane

PhilDur
#TopMembre
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1 259  

Re: Re : Suppresion de mon dossier

Bonjour @Yves_L 

 

J'ai aussi le problème avec un dossier ineffaçable

image.png

 

La suppression depuis la gestion des dossiers semble fonctionner.

Sauf que si je me déconnecte et reconnecte, le dossier est encore là. !

 

 

Si je demande à Thunderbird  de le supprimer depuis un compte IMAP, j'obtiens cette notification d'erreur :

TB.Webmail.Ano.jpg

Apparemment un problème de droits d'accès.

 

 

 

Cordialement

PhilDur

 

 

 

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Annie_R
Webconseiller
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1 240  

Re: Re : Suppresion de mon dossier

Bonsoir @Stéphane27 ,


Je vous remercie pour votre retour. J'espère que vous avez été satisfait de nos échanges via la communauté.


N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques dans la courte enquête de satisfaction que vous allez recevoir.

Nous serons heureux de vous lire.


Bonne journée à vous.


Annie

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houbaHoubi
contributeur occasionnel
1 203  

Re: Re : Suppresion de mon dossier

Ça serait tellement plus simple de corriger le bug La correction de ce bug est prévue quand ?

J'essaye régulièrement de supprimer 2 sous dossiers et j'ai toujours la même réponse ...

houbaHoubi
contributeur occasionnel
984  

Re: Re : Suppresion de mon dossier

et réactivité d'orange proche de celle d'un escargot paresseux 😀

Toujours pas de correction à  l'horizon !

houbaHoubi
contributeur occasionnel
838  

Re: Re : Suppresion de mon dossier

Et toujours la même erreur 😡 "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer.' 

Heureusement, qu'il sont mis a jour la messagerie 😀🤡

Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller
798  

Re: Re : Suppresion de mon dossier

Bonjour @houbaHoubi,


Je prends connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez avec votre boîte mail.


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


Ludovic

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Nicolas_M
Webconseiller
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754  

Re: Suppression dossier

Bonsoir @houbaHoubi 


Je vous remercie pour les captures d'écran envoyés en MP.


Je viens de solliciter notre équipe d'expertise et je reviens vers vous dès qu'une réponse m'aura été apportée


D'ici là, je vous souhaite une excellente soirée.
Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
723  

Re: Suppression dossier

Bonjour @houbaHoubi 


Nos experts m'indiquent avoir fait le nécessaire.
Pouvez-vous me le confirmer ?
Merci par avance.
Bonne soirée,
Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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