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internet & fixe mon mail Orange

Suppression mails

coco88220
contributeur occasionnel
505  

Suppression mails

Bonjour. Mes mails se suppriment seuls de mon application

17 RÉPONSES 17
Daniel35
#TopMembre
#TopMembre
478  

Re: Suppression mails

Bonjour @coco88220 

 


@coco88220  a écrit :

 Mes mails se suppriment seuls de mon application

 


Quelle application exactement.??

PC ou smartphone.?

Boite de réception seulement ou tous les dossiers.? 

 

Précisions STP

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
coco88220
contributeur occasionnel
420  

Re: Suppression mails

Sur mon smartphone, mon iPad et mon pc.

Tous les dossiers de sont vidés

 

 

 

 

Daniel35
#TopMembre
#TopMembre
383  

Re: Suppression mails

Re @coco88220 

 

Tu n'as pas répondu sur le point : quelle application smartphone ou logiciel PC.!!.

Si mails disparus sur tous tes terminaux, et si tu n'as pas un terminal comme un PC avec logiciel de messagerie avec sauvegardes manuelles, ça craint.

Possible piratage, ou bug chez Orange...?

Change ton mot de passe par précaution par un très solide.

Si tu ne reçois plus aucun message, vérifie aussi dans tes paramètres Webmail qu'il n'y a pas de redirection de tes messages vers une autre adresse inconnue.

 

Et appelle l'assistance Orange 3900.

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
vero3037
contributeur
368  

Re: Suppression mails

Bonjour,

Depuis hier mes mails antérieurs au 23/11 ont tous disparus de ma messagerie, aussi bien en "reçus "qu'en "corbeille"...et même ceux que j'ai classé dans des dossiers.

Avez vous rencontré ce problème? et savez vous ce qu'il y a à faire pour les récupérer?

Merci

Daniel35
#TopMembre
#TopMembre
338  

Re: Suppression mails

Bonjour @vero3037 

 

Voir les réponses au-dessus.!

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
coco88220
contributeur occasionnel
303  

Re: Suppression mails

Bonsoir. 

J'ai appelé Orange. On doit me rappeler demain. 

Merci. Je vous tiendrai au courant

Cordialement

coco88220
contributeur occasionnel
229  

Re: Suppression mails

Bonjour. Orange me signale qu'il s'agit d'un disfonctionnement de leur part. Plusieurs clients ont signalé le même problème. On doit me prévenir quand ils auront trouvé la solution. Il m'a confirmé que ce n'était pas un piratage. 😁

Bonne journée

vero3037
contributeur
204  

Re: Suppression mails

Bonjour, merci pour votre réponse ,je suis rassurée.

Daniel35
#TopMembre
#TopMembre
189  

Re: Suppression mails

Bonjour @coco88220 

 

Merci pour ce retour d'info 

Et Orange pourra te récupérer tes messages.?

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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