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Bonjour. Mes mails se suppriment seuls de mon application

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Bonjour @coco88220 

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@coco88220  a écrit :

 Mes mails se suppriment seuls de mon application

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Quelle application exactement.??

PC ou smartphone.?

Boite de réception seulement ou tous les dossiers.? 

Précisions STP

Cordialement
Daniel35
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Sur mon smartphone, mon iPad et mon pc.

Tous les dossiers de sont vidés

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Re @coco88220 

Tu n'as pas répondu sur le point : quelle application smartphone ou logiciel PC.!!.

Si mails disparus sur tous tes terminaux, et si tu n'as pas un terminal comme un PC avec logiciel de messagerie avec sauvegardes manuelles, ça craint.

Possible piratage, ou bug chez Orange...?

Change ton mot de passe par précaution par un très solide.

Si tu ne reçois plus aucun message, vérifie aussi dans tes paramètres Webmail qu'il n'y a pas de redirection de tes messages vers une autre adresse inconnue.

Et appelle l'assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour,

Depuis hier mes mails antérieurs au 23/11 ont tous disparus de ma messagerie, aussi bien en "reçus "qu'en "corbeille"...et même ceux que j'ai classé dans des dossiers.

Avez vous rencontré ce problème? et savez vous ce qu'il y a à faire pour les récupérer?

Merci

[#6]

Bonjour @vero3037 

Voir les réponses au-dessus.!

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Bonsoir. 

J'ai appelé Orange. On doit me rappeler demain. 

Merci. Je vous tiendrai au courant

Cordialement

[#8]

Bonjour. Orange me signale qu'il s'agit d'un disfonctionnement de leur part. Plusieurs clients ont signalé le même problème. On doit me prévenir quand ils auront trouvé la solution. Il m'a confirmé que ce n'était pas un piratage. 😁

Bonne journée

[#9]

Bonjour, merci pour votre réponse ,je suis rassurée.

[#10]

Bonjour @coco88220 

Merci pour ce retour d'info 

Et Orange pourra te récupérer tes messages.?

Cordialement
Daniel35
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