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[#1]

Bonjour

Je suis passée de l'internet ADSL Orange à l'internet par satellite Orange, et j'ai la désagréable surprise de recevoir un mail annonçant la suppression de ma boite mail professionnelle dans les six mois suite à ce changement.

Dans la publicité pour le satellite, rien n'annonce cette conséquence.

Y a t'il selon vous une solution ?

Merci

[#2]

Bonjour @Josyane 

Si vous avez résilié votre contrat ADSL la suppression de tout ce qui été attaché sera effective.

https://formulaires.services.orange.fr/9680

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Josyane 

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@Josyane  a écrit :

...Dans la publicité pour le satellite, rien n'annonce cette conséquence.

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Rien ne dit nous non plus que tu conserves tes adresses mail.

Si l'on en juge par ce site :

https://livebox-news.com/nordnet/messagerie

...tout en bas :

"'Il n'est pas possible de conserver votre adresse mail Orange en passant chez Nordnet. Si vous souscrivez une offre Nordnet et résiliez votre offre Orange, vous conservez un accès à vos mails Orange pendant 6 mois, puis cette boîte mail sera supprimée.

Dans le même temps, grâce à vos souscription chez Nordnet, vous profitez d'une nouvelle adresse email @nordnet.fr."

Bien que filiale d'Orange, NordNet n'attribue pas d'adresse @orange semble-t-il. Tu ne pourras donc pas rattacher ton adresse orange comme adresse secondaire chez Nordnet.

Malheureusement pour toi, sans contrat internet chez Orange ou Sosh j'ai bien peur que tu aies à changer d'adresse. Tu as 6 mois pour prendre tes dispositions.

Si ton adresse est toujours opérationnelle (avant la fin des 6 mois légaux) le lien indiqué par @jyjo29  ne sert strictement à rien.

Cdt

[#4]

@Ancien Membre 

Ne sachant pas quand la résiliation a été faite le lien peut servir !

[#5]

@jyjo29 

@jyjo29a écrit :

Ne sachant pas quand la résiliation a été faite le lien peut servir

@Josyanea dit texto:

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@Josyane  a écrit :
... mail annonçant la suppression de ma boite mail professionnelle dans les six mois suite à ce changement.

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Donc adresse toujours opérationnelle.

Donc ton lien ne sert à rien.

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