Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Suppressions boîte mail principale et compte Orange suite résiliation contrat fibre après décès

5927
contributeur
352  

Re: Re : Suppressions boîte mail principale et compte Orange suite résiliation contrat fibre après d

Bonjour,

mon mari est décédé en Avril 2017; il avait été abonné chez orange mais nous avions résilié son contrat de son vivant; hier j'ai eu la surprise d'avoir un message d'Orange  ci après copie : 

 

 

Nous avons détecté une connexion à votre compte Orange ch*****.******@orange.fr

 Appareil : nouvel appareil Windows
 Pays :  Indonésie
 Le :  28/05/2022 à 1h14


Si ce n'est pas vous, 
changez immédiatement votre mot de passe
. Cela déconnectera l'ensemble des appareils connectés à votre compte.

 

Comment supprimer ce compte orange qui n'est plus actif depuis plus de 5 ans?

Merci de vos réponses avec tutos si possible

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

melet39
#TopMembre
#TopMembre
338  

Re: Re : Suppressions boîte mail principale et compte Orange suite résiliation contrat fibre après d

Bonjour @5927 

 

fais une demande à abuse@orange.fr

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
299  

Re: Re : Suppressions boîte mail principale et compte Orange suite résiliation contrat fibre après d

salut @5927 

 

le contrat auquel l'adresse mail était rattaché ayant été résilié, l'adresse est désormais une adresse "zombie" irrécupérable et hors de contrôle

 

 

si tant est que le mail reçu soit légitime, envoies un mail à abuse@orange.fr pour demander la suppression de l'adresse mail en question

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
250  

Re: Re : Suppressions boîte mail principale et compte Orange suite résiliation contrat fibre après d

Bonjour @5927,

Je peux comprendre votre ressenti quant à cette situation et je vous propose de vous accompagner dans votre demande. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Khalid

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Moi123456
contributeur
139  

Re: Re : Suppressions boîte mail principale et compte Orange suite résiliation contrat fibre après d

Faux! Mon adresse est valide depuis plus de 1 an de résiliation et impossible de la supprimer. Tout le personnel se renvoi la bal. Catastrophique les services orange!!!

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 712329 membres inscrits 🧡

4227 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne