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@MjM3  a écrit :

.../...Pourquoi Orange ne propose pas cette possibilité de la fermer tout simplement ?

.../...

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C'est à Orange qui oublie souvent de le faire qu'il faut demander ça !

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@papou22

Bonsoir Papou (oui, je ne commets jamais deux fois la même impolitesse dans la journée) :

si j'ai quitté Orange, c'est bien parce que communiquer avec eux a toujours été particulièrement difficile. Mais je viens de leur envoyer ma demande sur les conseils avisés de Daniel35 que je remercie au passage.

Si ma demande aboutit, je penserai à vous en tenir informés. Dans le cas contraire, aussi.

Bonnes fêtes de fin d'année.

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Bonsoir,

Toujours pas de réponse à mon mail adressé à abuse@orange

@Suivre

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Bonsoir @MjM3

@papou22  @Daniel35

La cellule abuse traite les problèmes mais ne répond quasiment jamais sauf s'ils ont besoin d'informations complémentaires.

S'ils ont toutes les données au départ ils n'ont besoin de rien.

Vérifies de temps en temps si peux toujours accéder à ta messagerie mais un jour au l'autre l'accès sera coupé.

C'est ce qui s'est passé lorsque je parti de Bouygues pour venir chez Orange. Bouygues ont finalement coupé mon accès presque 1 an après et 3 mois après leur avoir envoyé un mail.

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Merci pour l'info.

Attendons donc...

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Bonjour,

Pour info, voilà 4 mois maintenant que j'ai demandé à Orange, via son service abuse, que l'adresse mail d'un de mes anciens comptes soit supprimée.

Toujours rien. L'adresse est toujours active.

Rdv dans 4 mois ?

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Bonjour @MjM3 

Afin de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

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@Steph_M  a écrit :

Bonjour @MjM3 

Afin de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

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Bonjour,

Vous communiquer toutes mes coordonnées ?

Non, je ne sais pas qui vous êtes et rien ne me garantit l'utilisation que vous en ferez, je m'adresserai à une boutique orange.

Ce compte orange est résilié depuis 18 mois, je ne comprends pas que je ne puisse pas avec mes identifiants de connexion le supprimer sans faire appel à un tiers.

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Bonsoir, je suis dans le même cas de figure. Cela fait plus de 3 ans que je ne suis plus client chez Orange. Nulle part est indiqué la procédure pour clore son compte et donc le compte mail. Mon mail est saturé de plus de 5.000 spams.

Je n'utilise plus cette adresse mail depuis bien longtemps.

Je vais tenter de joindre quelqu'un par le système de 'chat'.

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Mon interlocuteur du 'chat' m'a confirmé sa suppression sous 7 jours.