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Supprimer compte utilisateur
Bonjour
Je viens de souscrire à une offre Sosh
Aussi je me suis aperçu qu'un compte utilisateur existait déjà avec mon adresse mail. J'avais utilisé mon mail pour inscrire ma maman il y a quelques années
Depuis elle est décédée, j'aimerais supprimer ce compte je n'ai pas d'option : supprimer le compte.
Merci pour votre aide
Cordialement
J'ai bien l'identifiant mot de passe mais quand je vais dans la gestion compte
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Re: Supprimer compte utilisateur
bonjour @Davjcb
en attente d'autres intervenants
voir ici
cdt
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Re: Supprimer compte utilisateur
Merci
Oui j'ai essayé cela mais je n'ai pas l'option supprimer le compte
Il s'agit d'un compte principal
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Re: Supprimer compte utilisateur
Bonjour @Davjcb ,
On ne peut pas supprimer un compte principal. On peut juste renommer l'adresse.
Fais ta demande auprès du service client : 3900
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Supprimer compte utilisateur
Merci !