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[#1]

Bonjour,

je souhaite supprimer un compte sur mon application ´´orange mai’ˆ sur iphone 13. Je n’y arrive pas malgré essai sur gestion du compte, désinstallation et réinstallation de l’appli.

Merci pour votre aide

[#2]

Bonjour . @GYYB 

Voir réponse dans ce fil.

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Mai-orange/m-p/2816702/highlight/true#M150082

Et utilise plutôt la vraie appli Mail native de ton iPhone, à la place de la simili appli webmail Mail orange...!

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Merci pour ta réponse mais ça ne fonctionne pas. Curieux une possibilité proposée de gérer son compte que l’on ne peut utiliser….

[#4]

Re @GYYB 

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@GYYB  a écrit :

Merci pour ta réponse mais ça ne fonctionne pas.

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A quelle étape ça coince.???

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@GYYB  a écrit :

... possibilité proposée de gérer son compte que l’on ne peut utiliser….

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Rien compris...

De toutes façons, avec la simili appli ersatz webmail Mail orange il faut s'attendre à tout.

Utilise une vraie appli et ça ira mieux.!

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour @GYYB 

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer dans un premier temps s'il s'agit d'une adresse mail liée à votre ligne mobile ou fixe ? 

Jey

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En fait la solution est:

-mail orange

-eteindre l’iphone

-evidemment remettre l’iphone en fonctionnement 

-recharger l’appli

-lancer l’appli. Le dernier compte ouvert apparaît (il ne faut pas sue ce soit celui qu’on veut éliminer)

-aller dans gérer les comptes et choisir les comptes que l’on veut garder

[#7]

Merci pour ce retour qui pourra servir à la communauté.

Nous restons à votre disposition si besoin

Bonne journée

Thierry-G

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Re @GYYB 

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@GYYB  a écrit :
- aller dans gérer les comptes et choisir les comptes que l’on veut garder

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Une fois les comptes à garder choisis, comment supprimes-tu le compte que tu veux supprimer ???

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[#9]

Je ne le supprime pas. Simplement je ne reçois plus les messages sur mon iphone ce qui etait pour moi le but recherché.Il est vrai qu’en réalité je n’ai pas supprimé le compte sur mon appareil. Pas très satisfaisant intellectuellement. Voilà….

cordialement.

[#10 · Accepted solution]

Re @GYYB 

Désolé mais pas compris ta façon de procéder.

Avec la dernière version de Mail Orange (3.35.1.0) (sur android... et sauf si l'appli est différente sur iPhone):

- clic sur les comptes en haut, Gérer son compte et après appui long sur le compte à supprimer celui-ci passe en surbrillance légèrement teintée comme ci-dessous, avec icône cercle/tiret à droite, et après clic sur cette icône, fenêtre pour déconnecter le compte:

Intellectuellement plus satisfaisant...

Cordialement
Daniel35
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