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internet & fixe
Bonjour à tous,
J'aide ma grand-mère au quotidien lorsqu'elle a des soucis internet. Elle utilise le gestionnaire Mail de Mac sur son MacMini pour recevoir et envoyer ses e-mails. Cependant, depuis quelques mois, impossible d'envoyer des e-mails quelques soient les réglages du serveur. Voici le type de message remonté par Mail lors d'une tentative d'envoi de mail :
J'ai donc fini par supprimer son compte e-mail orange du gestionnaire Mail pour l'y remettre. Et là gros problème, impossible d'ajouter son compte, Mail prétextant qu'il est impossible de vérifier le nom ou mot de passe du compte :
L'adresse e-mail et le mot de passe sont corrects puisqu'ils lui servent à accéder à la boîte e-mail sur le site en ligne de orange.fr (et continuer à recevoir et envoyer les e-mails en attendant). J'ai de même tenté de rajouter un autre compte Orange (le mien), et j'ai le même retour.
Auriez-vous une idée de résolution pour ce problème ?
Merci d'avance-!
Bonsoir @Itziar
J'ai du rejeté une des images car elle contenait l'adresse Mail en clair et sur un site public ce n'est vraiment pas conseillé.
Sinon l'erreur se situe dans l'encadré rouge.
Il faut impérativement saisir l'adresse mail, qui est masquée au dessus
Bonjour,
Merci pour votre retour et d'avoir changé l'image avec l'adresse e-mail, je ferais attention la prochaine fois 
J'ai essayé votre conseil de mettre en Nom d'utilisateur l'adresse e-mail, mais cela n'a pas fonctionné pour autant... J'ai eu le même message d'erreur :/
Je pense qu'il y a un problème avec les ports et la sécurité utilisés par Email.
Le mieux est de complètement supprimer ce compte et de le recréer mais en passant par la configuration avancée ou quelque chose de ce genre, je ne connais pas par cœur le logiciel Email mais ça doit exister.
Une fois dans l'écran de configuration avancée il faut saisir les informations suivantes :
Serveur IMAP = imap.orange.fr
Port = 993
Sécurité = SSL/TLS
Authentification = Mot de Passe normal.
Serveur SMTP = smtp.orange.fr
Port = 465
Sécurité = SSL/TLS
Authentification = Mot de passe normal.