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[#1]

Bonjour depuis cet après-midi je ne peux plus télécharger mes pièces jointes à mes mails sur ma boîte mail orange

Merci pour votre aide car c'est tres paralysant 

[#2]

Bonjour @Ln9018 

à quel moment cela coince ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

[#3]

Je clique sur la pj elle s'ouvre en petite image en haut à gauche je clique sur télécharger et la rien ne se passe...

[#4]

re @Ln9018 

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

pour firefox nouvelle version

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-cache-firefox

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j'ai fait mais ça ne marche toujours pas

quand je clique sur télécharger j'ai l'apparition de cette phrase '' en attente de mail...https://mail01.orange.fr

[#6]

re @Ln9018 

tu n'es pas le seul

voir ce tuto de @Ancien Membre 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

cdt

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Ok j'ai lu et je vais relire demain mais ça ne résoud pas.mon problème 

Il.va falloir que je télécharge encore un autre logiciel sur mon ordi pour pouvoir ouvrir mes pj ...boffff

C'est la folie je n'ai rien fait de plus ou de moins que d'avoir laissé mon ordinateur quelques heures sans utilisation et que d'un moment à l'autre je n'arrive plus à ouvrir mes pièces jointes...

Ça me saoule un peu pas besoin de ça je vais faire intervenir quelqu'un 

Je suis trop dégoûtée 

Merci pour les info mais ça ne m'a pas résolus le problème 

Bonne nuit 

[#8]

Bonjour @Ln9018 

Il va falloir que je télécharge encore un autre logiciel sur mon ordi pour pouvoir ouvrir mes pj ...boffff

Il ne s'agit pas de télécharger "un logiciel de plus" mais d'installer sur l'ordinateur LE logiciel qui est fait pour bien gérer une messagerie et de l'utiliser à la place du webmail.

En particulier concernant ton problème, voir le point 5.12 du tuto donné par @melet39