Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe mon mail Orange

Tous mes emails orange ont disparu

contributeur occasionnel
905  

Tous mes emails orange ont disparu

Et voilà.

Tous mes emails chez Orange ont disparu. Je n'ai plus que les emails reçus aujourd'hui !!!!
Je devais en avoir pas mal, puisque les plus anciens dataient de 2013.
Que ce soit depuis mon PC, dans Outlook, en ligne chez Orange sur leur portail, ou sur mon téléphone par l'appli de consultation des emails.
C'est un CAUCHEMAR.
J'espère que Orange fait des sauvegardes.

OFFRE : Orange Open Style en version SIM à 49,90 €
8 RÉPONSES 8
#TopMembre
901  

Re: Tous mes emails orange ont disparu

@mdelteil33 

 

en attente d'autres intervenants

voir ce fil et suis les conseils

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
891  

Re: Tous mes emails orange ont disparu

Bonjour @mdelteil33 ,

 

Voir mon article dont @melet39 t'a donné le lien

Orange ou un autre n'est jamais capable de restituer un compte dans un état antérieur), tu sais quoi faire : stocker tes mails chez toi. Et ne compte pas sur quiconque pour faire les sauvegardes à ta place.

 

Vérifie si un pirate est passé par là :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

 

#TopMembre
796  

Re: Tous mes emails orange ont disparu


@mdelteil33  a écrit :

Et voilà.

Tous mes emails chez Orange ont disparu. Je n'ai plus que les emails reçus aujourd'hui !!!!
Je devais en avoir pas mal, puisque les plus anciens dataient de 2013.
Que ce soit depuis mon PC, dans Outlook, en ligne chez Orange sur leur portail, ou sur mon téléphone par l'appli de consultation des emails.
C'est un CAUCHEMAR.
J'espère que Orange fait des sauvegardes.


Bonjour @mdelteil33,

 

Je vais supposer que sur ton Outlook et ton téléphone, ton compte est configuré en IMAP.

Je vais également supposer que ton mot de passe était trop faible et jamais changé.

 

Scénario  :

- Un pirate casse ton mot de passe et entre dans ton compte sur le serveur.

- Parmi d'autres actions délictueuses il supprime tes mails de ta boite de réception.

- Tu n'as pas pris la peine de classer tes mails importants dans des dossiers non synchronisé d'Outlook.

- Tu n'as pas pris la peine de sauvegarder le dossier de stockage des mail de ton Outlook.

- La synchronisation due au protocole IMAP a fait son boulot et puisque les mails ont été supprimés du serveur, ils ont également été supprimés de ta boite de réception d'Outlook et de ton appli de téléphone.

 

Dis moi si j'ai bon.

 

[EDIT : Merci de rester courtois]

contributeur
740  

Re: Tous mes emails orange ont disparu

Bonjour,

J'ai le même problème,

Avez-vous trouvé une solution?

Merci d'avance

contributeur
677  

Re: Tous mes emails orange ont disparu

Bjr Papou,

 

Merci pour tes éclaircissements mais...

Effectivement en configuration IMAP sous Outlook, pourquoi ce ne sont que les messages envoyés qui disparaissent ?

Pourquoi disparaissent-ils aussi du site Orange que j'ai copié sous Outlook

avec d'autres messageries de source plus différente les unes que les autres

pour avoir tout ds la mm boîte de réception plutôt que de les ouvrir chacunes ?

Enfin pourquoi cela n'arrive-t-il que depuis le changement de la plateforme Orange ?

 

Au pire, je fais comment pour lui casser les jambes à ce maudit protocole ?

 

Cdt

#TopMembre
665  

Re: Tous mes emails orange ont disparu

Bonjour @CapStLouis ,

 

Inverse les choses !

C'est parce qu'ils disparaissent du site Orange que, grâce à la synchronisation fournie par le protocole IMAP, ils disparaissent aussi d'Outlook.

C'est LE danger principal de l'IMAP et c'est pourquoi on recommande POP.

 

Pourquoi le pirate n'a-t-il supprimé que les messages envoyés ? C'est à lui qu'il faut le demander.

 

Je pense qu'il n'y a aucun rapport avec le changement de la plateforme Orange qui n'est qu'une modification cosmétique, la boite mail restant la même.

 

contributeur
661  

Re: Tous mes emails orange ont disparu

 

Et en complément qu'il me semblait avoir déjà remarqué :

il suffit que ma messagerie Orange soit ouverte en même temps que celle sous Outlook pour que tout se vide des deux côtés.

Ce qui vient de se produire à l'instant !

Toujours les messages envoyés. Pas les reçus ou les sous-dossiers. Ni brouillons.

 

Qu'est-ce que tu en dis Papou ?

 

#TopMembre
654  

Re: Tous mes emails orange ont disparu

@CapStLouis ,

 

J'en dis ce que je viens d'en dire : C'est forcément quand Outlook est actif que la synchronisation prends effet. Un programme qui n'est pas actif et démarré, ne fait rien.

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

285 membres connectés
et 4084 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre