Tous mes mails ont disparus dans la nuit et je n'ai rien dans ma corbeille

[Ludo4444]

Tous mes mails ont disparu dans la nuit et je ne les retrouve pas dans la corbeille. Comment puis je récupérer une sauvegarde précédente ? J'imagine que les services d'Orange peuvent faire quelque chose ...

[jyjo29]

Pas de bonjour non plus @Ludo4444 

Changez de mot de passe

Lisez :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Voyez si abuse peut faire quelque chose : https://formulaires.services.orange.fr/9680

[Ancien Membre]

Bonjour tout de même @Ludo4444 :Visage_enerve:

- Un pirate à deviné ton mot de passe (sans doute trop faible et rarement changé).

- Il a siphonné tous tes mails et du même coup les a supprimé sur le serveur.

- Puisqu'il a agit comme si c'était toi, Orange a reçu l'ordre de ne pas conserver tes messages.

- Orange a parfaitement exécuté cet ordre car il n'a pas le droit de conserver des données supprimées par l'utilisateur.

- Une sauvegarde est de la responsabilité de l'utilisateur. Elle ne peut se faire qu'à partir de ce qui est physiquement présent sur l'ordinateur, ce qui n'est pas le cas si tu gères ta messagerie à distance via un navigateur Internet.

==> Pour cette fois-ci, je crains fort que ce ne soit rappé.

La prochaine fois, utilise un outil de messagerie sérieux qui permet d'en faire :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

[Ancien Membre]

Bonjour également 🥴 @Ludo4444 

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@Ludo4444  a écrit :

J'imagine que les services d'Orange peuvent faire quelque chose ...

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Si Orange a détecté le piratage, tes messages seront restaurés dans un sous-dossier de restauration sous 96 heures.

Croise les doigts.

.

[Ludo4444]

Comment puis je prendre contact avec eux ?

[Ancien Membre]

Bonjour toujours...!! @Ludo4444 

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@Ludo4444  a écrit :

Comment puis je prendre contact avec eux ?

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Avec les pirates pour qu'ils te rendent  tes messages: je ne sais pas...😉

Avec Orange : assistance 3900 ou abuse comme indiqué plus haut.

...si tes messages ne sont pas restaurés sous 96 heures. Cas contraire: probablement perdus si tu n'as de sauvegarde personnelle faite via un logiciel de messagerie comme indiqué par @Ancien Membre 

...

[jyjo29]

@Ludo4444 

Le lien dans mon premier post.

[Rachid_O]

Bonjour @Ludo4444,

Afin de vous apporter mon aide pour votre boîte maîl, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[Rachid_O]

Bonjour @Ludo4444,

Sauf erreur, je n'ai pas reçu de réponse à mon dernier message.

Avez-vous toujours besoin de notre assistance ?

Sachez que je reste à votre écoute afin de vous permettre de profiter pleinement de votre décodeur.

En attendant un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[Ludo4444]

Bonjour,

Je n’ai toujours rien récupéré