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Bonjour,

Depuis plusieurs jours tous les mails que je reçois dans ma boite mail en provenance d'une certaine adresse mail vont directement dans les SPAM alors que je dois les traiter sur mon ordinateur .

J'utilise outlook pour récupérer ces messages et cela fonctionne parfaitement.

Cette adresse mail est bien enregistrée dans la liste verte mais cela ne fait rien et transfert automatique en spam.

De plus lorsque je trouve ces messages la dans les spams je les transfère dans la boite de réception et quelque temps après ces mêmes messages reçus en spam et transférés se retrouvent à nouveau dans la boite spam et je suis obligé de supprimer , pourquoi orange me les renvoie à nouveau ??

Que puis-je faire ??

Merci de votre aide