internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

suite résiliation de mon offre internet orange, comment conserver la boite mail orange sachant que j'ai une offre internet sosh?

Par avance je vous remercie de votre aide.

BG86

[#2]

... bonjour @BG86 

... c'est techniquement faisable, mais pas sans passer par l'assistance orange 3900 ou un webconseiller de passage dans ce forum...

... inspire-toi des indications de ce fil...

Mail orange inaccessible - Communauté Orange

...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @BG86,

Je prends connaissance de votre besoin.

Utilisez-vous l'adresse mail de votre contrat Sosh ?

Afin de vous apporter mon aide pour votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, date d'anniversaire, numéro de compte internet de l'ancien contrat et la ou les adresse mail concernée(s)), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julia

[#4]

@BG86,

Je vous remercie pour vos informations personnelles reçues en privé.

Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Julia

[#5]

MERCI

[#6]

@BG86,

Je vous remercie d'avoir patienté.

Nous allons pouvoir effectuer l'échange de l'adresse utilisée vers votre nouveau compte internet, cette migration sera transparente pour vous.

Pour des raisons de sécurité, je vous invite à compléter vos informations avec votre numéro de mobile et votre date de naissance JJ/MM/AAAA.

J'attends votre confirmation.

Julia

[#7]

Mon téléphone est le 06************* et ma date de naissance le ************.

[EDIT : Merci @BG86 de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

[#8]

@BG86,

Je vous remercie pour vos informations.

Je viens d'effectuer la demande vers le service concerné.

Dès que nous avons un retour, nous viendrons ici même vous le partager.

Je vous souhaite une bonne soirée et reste à votre disposition.

Julia

[#9]

Un grand merci pour votre aide.

Bon week-end.

BG86

[#10]

Bonjour @BG86 🙂

🛠️Le service expertise nous informe que le rattachement de votre adresse mail est réalisé.

Je vous invite à le tester.

De notre côté, nous restons disponibles si besoin.

Très bonne journée 🌞

Sarah.