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[#1]

Bonjour 

Je ne peux plus transférer mes messages mail Je ne vois plus transfert chose qu'avant c'était possible 

J'ai un tel. Samsung 

Pouvez vous m'aider a résoudre ce problème ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @sinai777 

Quelle appli avec ton smartphone Samsung.??

Si simili  appli webmail maison Mail orange : pour transférer ; icône flèche à gauche en haut à droite et à gauche de la corbeille. Ça ouvre une fenêtre avec choix répondre Répondre ou Transférer.

Si pas OK: désinstalle et réinstalle l'appli.

Ou utilise une vrai appli, comme l'appli Email native de ton smartphone ou l'appli Gmail à télécharger sur le Play store.

[#3]

Bonjour @sinai777 

Je prends connaissance de votre message, et afin de vous aider, @Luskell29 vous a posé des questions.

Pouvez-vous y répondre afin que l'on puisse en savoir plus ?

Nous restons disponibles.

Bonne soirée.

Julien

[#4]

Bonjour @sinai77, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.☺️

Très bonne journée ! 

Asma

[#5]

Bonjour Luskell29 ,

Mon appli. est gmail

J'ai suivi ton conseil et ai désinstallé et réinstallé l'appli , redémarré mon tel. et depuis ça fonctionne

Merci beaucoup 

[#6]

@sinai777 Parfait, je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre ! 🤗


N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. 

Excellente journée à vous !

Asma