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Bonjour.

J'ai tenté de transformer mon adresse mail wanadoo en orange via le formulaire du site mais un message me dit que la nouvelle  adresse est déjà prise. J'ai testé en envoyant un email depuis ma boîte Gmail et et je reçois une réponse comme quoi cette adresse n'existe pas.

Un technicien de chez Orange pourrait-il m'aider?

Révélation

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @mistinguette51 

Les adresses @orange sont bloquées/gelées pour les adresses historiques @wanadoo et si tu n'as pas fait la modif quand Orange l'a proposé il y a quelques années pendant un temps limité.

Appelle l'assistance Orange 3900 en espérant que tu tomberas sur un téléconseiller qui comprenne ta demande et sache sur quels boutons appuyer...

... et si cette adresse wanadoo est toujours liée à un contrat en cours de validité.

Cordialement
Daniel35
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Merci Daniel.

J'ai eu une personne qui a lancé la procédure, une semaine pour que le changement soit effectué, et un rdv téléphonique prévu.

Espérons que ça fonctionne.