internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai l'habitude d'envoyer des mails à l'ensemble de mes clients une fois par mois (comme une newsletter) pour leur faire une offre. 

J'ai environ 900 clients qui m'ont tous donnés leur adresse et leur accord pour recevoir ce mail promotionnel.

Mais systématiquement je reçois environ 100 mails de MAILER-DAEMON@orange.fr : "Undelivered Mail Returned to Sender" qui me dit :

> Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
> pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
> Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d47.orange.fr.
> Merci de ne pas y repondre.
>
> This is the mail system at host mwinf5d47.orange.fr.
> I'm sorry to have to inform you that your message could not
> be delivered to one or more recipients.
>
> The mail system
>
> <*****@infonie.fr>: host infonie.fr[212.27.48.6] said: 550
> 5.1.1 user unknown (UserSearch)
>

Comment puis-je faire pour que l'ensemble de mes mails arrive bien chez mes clients ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Jennifer

[#2]

bonjour crefia

regarde ici au cas ou

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Pb-d-envoi-message-avec-Outlook-2010/m-p/524886

bonne soirée

[#3]

Bonjour,

Cela peut venir d'une erreur de frappe mais peu probable car je suppose que vous avez des listes...et que vous faites des copier/coller.

Autre hypothèse, un client a changé son adresse mail...

[#4]

Bonjour,

La réponse "user unknown" vient de 212.27.48.6, serveur de messagerie Free (qui à racheté Alice qui avait racheté Tiscali qui avait racheté Infonie en passant par Belgacom...)

Ce n'est donc pas du coté d'orange qu'il y a un problème.

Soit l'adresse n'existe plus, soit il y a erreur de syntaxe.

[#5]

que fair de ces mesages qui nous pouris la boite jusque 430 par jour maremare

---

@melet39 a écrit :

bonjour @crefia

regarde ici au cas ou

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Pb-d-envoi-message-avec-Outlook-2010/m-p/524886

bonne soirée

---

[#6 · Accepted solution]

Bonjour quand même !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Change ton mot de passe d'urgence pour un mot de passe compliqué (lettres + chiffres + caractère spécial. Ta messagerie est piratée et sert massivement à un spammeur pirate qui balance des milliers de spams sous ton nom.

Voir également tes contacts qu'il a sans doute enrichi.

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Dans-ma-messagerie-des-centaines-de-contacts-ind%C3%A...

Le flot de undelivered s'arrêtera progressivement.