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Décidément, tu manques de logique !
Quand une procédure Orange dit de mettre un mot de passe qui est utilisable dans toutes les applications dans la zone "mot de passe " d'un logiciel, elle ne va pas t'énumérer toutes les zones "mots de passe" de tous les logiciels ! C'est à chacun de savoir où elle se situe dans le ou les logiciel(s) qu'il utilise.
De plus, si tu cherches où est la zone "mot de passe" de Thunderbird alors que je t'ai déjà fourni un lien qui explique ou elle se trouve, on peut se demander à quoi ça sert de se décarcasser pour rédiger un tuto si tu ne le lis pas !
Dans ce tuto, il y a un paragraphe "Comment retrouver le mot de passe associé à une adresse ?" qui est là pour ça.
Il y a également un paragraphe concernant le mot de passe principal qui, si tu l'avais lu, t'aurait évité de faire tout et n'importe quoi, y compris la konnerie d'en créer un.
Il te reste maintenant à supprimer ce mot de passe principal (d'ailleurs ce ne sont pas 25 caractères mais 23 !) pour ne pas avoir besoin de l'entrer au démarrage de Thunderbird.
J'ai aussi pris la peine d'expliquer comment faire pour le supprimer dans le même paragraphe. A toi de prendre la peine de le lire et de l'appliquer.
Quant à la version de Thunderbird, nous avons sans doute la même car il se met à jour tout seul.
De plus, le message qui demande le mot de passe contient la case en question depuis la nuit des temps.
C'est la case à gauche de la ligne surlignée en vert ci-dessous :
Si ton message ne la propose pas, fais en une capture d'écran et fais le voir (en masquant la partie gauche de l'adresse mail).
Bonjour Papou22 et meilleurs vœux pour 2025.
Si j’ai écrit que je n’avais ni tablette ni smartphone c’est parce que j’ai vu des dépanneurs utiliser un de ces appareils pour consulter un tuto quand ils agissaient sur un ordinateur.
Et 25 caractères au lieu de 23 c’était une faute de frappe. Je te prie de m’excuser.
J’étais désespéré. Un pro de l’assistance informatique n’avait pas réussi à débloquer la situation et je n’ai pas trouvé le moyen de faire agir un technicien Orange de niveau 2 malgré demandes écrite fin novembre et orale au 3900 le 5/12. J’espérais une rencontre physique ou un contact téléphonique avec quelqu’un qui prenne la main à distance sur mon PC. Rien.
Alors, après avoir effacé le mot de passe principal comme tu l’as suggéré j’ai consulté divers tutos et généré un nouveau mot de passe. Comme à chaque fois Orange m’a écrit : Vous avez généré avec succès votre mot de passe... mais je me heurte toujours au même problème depuis le premier jour (27/11/2024). Quel que soit le chemin que j’utilise (j’ai dû faire une dizaine de tentatives) j’arrive toujours sur une fenêtre de mot de passe qui n’est pas la bonne. Je ne trouve pas celle qui est montrée dans le tuto.
Nouvelle année. Concentration sur le compte j***wanadoo.fr. Pour la rédaction d’un message le PC m’interdisait d’utiliser ce compte. ??? Alors j’ai supprimé l’adresse b***wanadoo.fr et une adresse b***orange.fr que j’avais créée par inadvertance (je ne cache rien). Pour j***wanadoo.fr j’ai retrouvé enfin la situation d’avant le 27/11/24. Ça a marché plusieurs fois le 01/01/25 en fin de matinée en envoi. (En réception c’était sur Orange.) 3h plus tard (sans aucune action autre que arrêt et marche du PC) ça ne marchait plus. ...
Énième aller-retour entre Orange et Thunderbird et miracle. La fenêtre tant espérée est apparue. Pourquoi pas lors des ouvertures précédentes ? J’y ai collé le mot de passe de 23 caractères et j’ai coché la petite case comme en atteste cette photo.
Retour sur Orange puis sur TB pour vérifier. Message Echec de la connexion… J’ai eu peur, mais à y regarder de près ça concernait l’adresse b***wanadoo.fr dont je croyais avoir tout supprimé côté Orange et côté TB. Manifestement non.
Nouveaux retours sur Orange puis sur TB pour vérifier. Envois OK après avoir encore collé à chaque fois le mot de passe ??? Réceptions sur Orange. Pas sur TB.
1°) Reste à Trouver pourquoi TB n’affiche pas les messages reçus sur j***wanadoo.fr.
2°) Quid du compte b***wanadoo.fr ? Pourrais-je le réinstaller ? C’est une adresse que j’utilise avec quelques fournisseurs et qui est visible sur plusieurs sites pour les étudiants qui veulent me contacter. Sinon il faudra que je crée une nouvelle adresse et que je prévienne tout le monde. J’ai supprimé les liaisons entre TB et Orange mais ce compte existe encore chez TB et quand je tente de l’effacer un message me dit que le champ ne peut pas être blanc. J’ai trouvé un autre chemin pour le supprimer mais je crains de perdre les milliers de mails qui sont classés. Les sites consultés ne disent pas tous la même chose.
Concernant : "je n'ai pas trouvé la fenêtre pour copier le mot de passe car je ne pouvais pas lire le tuto en même temps." sache que dans Windows on peut afficher plusieurs fenêtres côte à côte ou l'une au dessus de l'autre ou les déplacer là ou on veut, ce qui permet de lire un tuto dans l'une et de l'appliquer dans l'autre. Mais bref. Je ne suis pas là pour t'apprendre à utiliser Windows.
Orange refusait de m'aider. Je pourrais détailler. 3 refus et un assistant nul. Il ne connaissait même pas Thunderbird. Il m'a demandé d'épeler ce mot.
Un assistant Orange est censé renseigner les internautes sur les fonctionnalités Orange. Ne pas en attendre qu'il connaisse tous les paramètres de tous les courrielleurs de la création.
Pour l'assistance Orange, si le webmail fonctionne tout baigne.
Ceci dit, le mot de passe d'application étant une fonctionnalité implémentée par orange, le minimum qu'un assistant devrait faire c'est de t'expliquer qu'il faut qu'il soit associé dans le courrielleur à l'adresse mail pour laquelle tu l'as généré. Ne pas connaitre cette fonctionnalité confine à la faute professionnelle.
Je ne comprends pas ce qui suit. "Tu as modifié le nom du compte dans ses paramètres et l'a appelé "boite.de.j-y" (avec des points partout," L'un de mes comptes commence effectivement comme ça. Et ce depuis 2 décennies
Je t'ai dit que par défaut, le nom d'un compte dans Thunderbird, c'est son adresse mail. Chez toi, on voit "boite.de.j-y" qui n'est pas l'adresse mail et ça ne peut pas s'être modifié tout seul. Quelqu'un a été modifier ce paramètre "nom du compte" à un moment ou à un autre.
Ceci fait que c'est moins facile de savoir quelle adresse concerne le message qui te demande le mot de passe.
Va dans les paramètres des comptes (par "Outils / paramètres des comptes, ou par la roue dentée en bas de la barre verticale de gauche.
Si tu sélectionnes "boite.de.j-y" dans le panneau de gauche, tu vois quelque chose qui ressemble à ça :
Les trois rubriques liées ci-dessus par des flèches orange sont identiques et chez toi elles ont la valeur "boite.de.j-y"
Il te reste à lire la zone "Adresse mail" qui est au bout de la flèche verte pour établir la relation entre le nom du compte et son adresse mail, et tu es le seul à pouvoir le faire en lisant ce paramètre.
Ensuite, il te faut savoir si tu as créé un mot de passe d'application pour cette adresse et toi seul le sait.
OUI ==> C'est celui-là que tu donnes dans le message qui le demande.
NON ==> C'est le mot de passe ordinaire que tu donnes dans le message qui le demande. Celui qui te sert à t'identifier sur le portail.
Dans le doute, comme déjà dit, génères en un autre pour l'adresse en question et donne le dans le message qui le demande après re-démarrage de TB en cochant la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe..."