internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Au mois de juin, je n'ai plus reçu de mails pendant une semaine.

Au bout d'un moment, en consultant les paramètres,

après des recherches, Je me suis aperçu qu'un quidam

***********@gmail.com

avait paramétré le renvoi de mes mails orange vers sa propre boîte

et avait de plus consommé 16,50 € en services divers sur le web

facturés sur la facture que j'ai reçue à la fin du mois.

J'ai alors 8 jours plus tard changé mon mot de passe d'accès

à orange mails.

Quel recours ai-je par rapport à de tels faits et comment puis-je

me faire rembourser cette somme ?

Je signale que pendant un moment Firefox gardait en mémoire

mes connexions-mails alors que j'avais paramétré de ne pas

mémoriser mes identifiants...

Merci de votre réponse.

Antoine ******

[EDIT: Merci @Titonio67 de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Titonio67,

Cas classique de piratage de compte avec détournement des mails.

Soumet une réclamation au service client :

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

C'est ce qui arrive quend le mot de passe est faible ! A changer et renforcer d'urgence !

[#3]

Merci pour la suggestion !