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Bonjour,
Je ne peux plus accéder à ma messagerie chez wanadoo. Comment faire pour la récupérer et pour qu'elle raison est elle supprimée?
Merci...

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bonjour @GuyRobert

en attente d'autres intervenants

explique toi tu as toujours un contrat internet orange

cdt

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Bonjour @GuyRobert

En complément de la réponse de @melet39 (contrat en cours de validité chez Orange), il peut également s"agir de piraterie.

Des précisions seraient utiles.......

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Hello Bonjour, Merci d'avoir pris ma demande d'aide en compte.
Oui, j'ai un contrat orange depuis toujours...
Open 30 giga d'internet.
Je ne peux plus me servir de ma boite ouverte chez wanadoo et chaque fois le message dit à peu près "vous n'avez pas de boite mail, ouvrez un compte"
Merci.

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Bonjour @GuyRobert,

Précision supplémentaire à apporter :

Tu as un contrat Orange depuis toujours, mais est-ce bien le même que celui avec lequel Orange avait ouvert ta boite wanadoo (il y a très longtemps car le nom de domaine wanadoo étant en voie de disparition, les adresses en wanadoo sont vieilles) ?

Si je demande ça, c'est qu'un simple changement d'offre mail négocié peut faire en sorte qu'un ancien contrat est supprimé (avec son adresse mail et son contenu après les 6 mois légaux) et un nouveau contrat souscrit avec une autre adresse mail.

Serait-ce ton cas ?

Sinon, pour des problèmes d'adresse mail, seul le service client est habilité à vérifier ton compte.

Appelle le 3900 ou utilise le eChat.

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Bonjour @GuyRobert

Je rejoint l'idée de @papou22 car une offre open avec une adresse en wanadoo.fr me parait impropable.

Si Orange t'as donné une autre adresse mail en Orange suite à ton contrat en Open dans ce cas Papou22 a malheureument (pour toi) raison et l'adresse en wanadoo.fr a surement été supprimée.

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bizare?

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Pas bonjour non plus @briouze-jj

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@briouze-jj  a écrit :

bizare?

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https://www.youtube.com/watch?v=Ku-ChVdBwDs

Plus sérieusement, et si tu nous expliquais ton problème.?

Cordialement

Daniel35