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Y a t'il un problème avec les mail depuis le 3 juin?

cityfox68
contributeur occasionnel
495  

Y a t'il un problème avec les mail depuis le 3 juin?

Bonjour,

depuis le 3 juin les anciens mail dans ma boîte de réception ont disparus.

Les nouveaux arrivent de nouveau normalement depuis hier soir.

Les mails ne sont pas redirigés,ni dans la corbeille, comme si le serveur deconnait.

D'autre on le même problème?

Je précise que le problème est le même sur Mac, PC, mobile, peut importe le navigateur.

Merci.

 

13 RÉPONSES 13
bjf56fr
star
star
462  

Re: Y a t'il un problème avec les mail depuis le 3 juin?

Bonjour,

Utilisez un logiciel de messagerie !

cityfox68
contributeur occasionnel
453  

Re: Y a t'il un problème avec les mail depuis le 3 juin?

Le problème est identique.
papou22
#TopMembre
#TopMembre
409  

Re: Y a t'il un problème avec les mail depuis le 3 juin?

Bonjour @cityfox68 ,

 

La suppression des mails peut avoir plusieurs causes :

- Piratage du compte et suppression par le pirate :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%...

- Interférence entre plusieurs équipements dans lesquels le compte est défini en IMAP. La suppression sur l'un entraine la suppression sur les autres via la synchronisation avec le serveur.

- Suppression volontaire ou erreur humaine.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

cityfox68
contributeur occasionnel
386  

Re: Y a t'il un problème avec les mail depuis le 3 juin?

Merci de ta réponse, mais aucune de tes suggestions est plausible.
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
320  

Re: Y a t'il un problème avec les mail depuis le 3 juin?

Bonjour @cityfox68 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète,numéro de mobile et adresse mail concernéé). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée


Jean Christophe

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cityfox68
contributeur occasionnel
272  

Re: Y a t'il un problème avec les mail depuis le 3 juin?

Bonjour,

 

ça m'a de nouveau vidé ma boîte de réception.

Je vois sur ce forum que beaucoup on le même problème.

Le problème vient de orange car je  transmet les mails orange vers d'autres boites mails et là tout marche.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
260  

Re: Y a t'il un problème avec les mail depuis le 3 juin?

Bonjour @cityfox68 ,

 

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Perte-de-mes-messages-dans-la-bo%C3%AEte-de-r%C3%A9c...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
206  

Re: Y a t'il un problème avec les mail depuis le 3 juin?

Bonjour @cityfox68 


Merci de votre retour. J'ai vérifié votre courriel orange et je constate qu'une redirection est faite sur une adresse Free : goxxxxx.xxxxxer@xxee.fr . Pouvez-vous la désactiver, et tester la bonne réception de vos mails Orange ? En attente de vos tests, je reste à votre disposition.

Bonne soirée


Jean Christophe

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cityfox68
contributeur occasionnel
198  

Re: Y a t'il un problème avec les mail depuis le 3 juin?

Bonjour,

Les mails arrivent mais disparaissent au bout d’un certain temps,c’est aléatoire.

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