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Bonjour, 

je ne recois plus aucun mail sur ma messagerie wanadoo mais je peux toujours envoyer des mails, comment résoudre ce problème? 

merci d'avance !!

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Bonjour @celine0104,

Il s'agit sans doute d'un piratage de ton mot de passe. Vérifie dans tes préférences si tes mails ne sont pas re-dirigés vers une adresse mail pirate.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1546409#M87342

Si c'est le cas,

- Supprime la re-direction et change ton mot de passe pour un mot de passe en béton armé :

Mini 10 caractères, majuscules+minuscules+chiffres+caractères de ponctuation, le tout mélangé et changé au moins tous les deux ans.

- Vérifie tous les paramètres de tes préférences et de ton espace client

- Vérifie tes contacts en plus et/ou en moins. Si ils ne sont plus là, ils sont dans la corbeille des contacts pour 60 jours.

- Préviens tes contacts qu'il seront sans doute les prochaines victimes de tentatives d'arnaque et plus si affinité, grâce à toi. Qu'ils blindent également leur mot de passe.

- Change de façon de gérer tes mails :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

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bonjour @celine0104

en attente d'autres intervenants

vérifie si ils ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

et tiens nous au courant

cdt

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Bonjour, moi c'est pareil depuis 2 jours, et je voudrais bien commencer un chat avec un conseiller. Mais jen'arrive pas à en attraper un...et vous ??

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bonjour @Bboubou39

tu as lu les posts au dessus

cdt

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@Ismat 

il faut t'expliquer surtout que tu squatte un ancien fil

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pareil personne ne me repond (aà quoi ca sert de payer notre facture,)

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@schmoll70 

pour te répondre,il faudrait que tu nous dise quel problème tu as

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impossible d ouvrir ma boîte mail