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[#1]

Bonjour,

depuis quelques jours mon adresse mail expéditeur est précédée de INF CETELEM du coup mes interlocuteurs de lisent pas mes mails pensant que c'est de la PUB.

Est ce le signe d'un piratage?

Comment retrouver mon adresse mail intiale ?
merci de votre aide .

caroline

[#2]

salut @kaplan 

possible, et le pirate, au lieu de te couper l'accès, à modifié le nom affiché pour de son côté envoyer ses spam et ses phishings, plus pernicieux parce que tu ne t'en rends pas compte tout de suite

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait) et pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

et tu en profites pour vérifié le nom exact qui s'affiche

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prévenir-que/ta-p/1805844

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

[#3]

Bonjour @kaplan 

@fredolerouge 

Il est possible de modifier l'en-tête.

Paramètres de la boite mail ( roue crantée )

[#4]

salut @jyjo29 

sauf qu'il ne se modifie pas tout seul et qu'il est plus que probable que @kaplan  a été piraté

accessoirement, bien que je n'ai pas posté de capture, parmi mes conseil je parle également ce cette partie