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[#1]

Bonjour, j'ai crée une adresse mail secondaire au nom de ma compagne (sans majuscule ni point entre le prénom et le nom, mais impossible de recevoir des mails dans ma boîte mail.(il s'agit de créer deux compte sur gouv.fr). merci de votre aide...

[#2]

Bonjour @nerea 

Revoyez la procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

D'autre part : mais impossible de recevoir des mails dans ma boîte maintenant c'est dans la sienne que ses mails arrivent.

[#3]

Bonjour

Connecte toi à ton compte principal.

Est-ce que l'adresse apparait dans la liste de tes comptes secondaires ?

Si elle n'apparait pas alors elle n'existe pas.

Si elle existe envoie lui un mail, si possible ajoute une demande d'a/r et positionne une importance maximale.

Suite à cet envoi, reçois-tu un mail d'erreur ?

Connecte toi à ce compte secondaire

Envoie toi un mail  (donc de ce compte secondaire) à lui même.

Arrive t-il ?

Cordialement

PhilDur

[#4]

Merci de votre aide, j'ai envoyé un mail à cette adresse secondaire mais il n'a pu être délivré (en Anglais).

[#5]

l'adresse existe bien dans les comptes secondaires, donc le mail envoyé n'a pas été reçu, je n'ai pas demande a/r (? comment faire),

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@nerea 

Il faudrait le mail de refus pour connaitre la raison

C'est la fin qui est intérressante

[#7]

S'il te plait donne le texte complet de l'erreur

Si l'adresse mail y figure masques en la parte gauche par des xxxx

Une petite astuce pour la lisibilté globale du forum

Évite de poster plusieurs messages à la suite, corrige le dernier que tu as posté

Pour les options du message :

Clique sur autres fonctions et choisis une ou les deux options.

Connecte toi à ce compte secondaire

Envoie toi un mail  (donc de ce compte secondaire) à lui même.

Arrive t-il ?

Cordialement

PhilDur

[#8]

Lors de la création du compte  sur .gouv.fr

tu as très probablement mal saisi l'adresse

Réessaye en utilisant le copier/coller  de cette manière tu as la certitude d'avoir fourni la bonne adresse

[#9]

Bonjour PhilDur et merci; j'ai résolu le problème en créant une nouvelle adresse mail pour ma compagne. Soit j'avais mal créer la première, soit elle était périmée, n'ayant en fait jamais été utilisée!

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Bonjour jyjo29 et merci; j'ai résolu le problème en créant une nouvelle adresse mail pour ma compagne. Soit j'avais mal créer la première, soit elle était périmée, n'ayant en fait jamais été utilisée!