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[#1]

Oui le mot de passe accepté sur mon mobile Android est déclaré invalide sur mon PC aussi bien via ma messagerie Thunderbird que par connexion sur www.orange.fr 

De plus mon adresse principale fonctionne en réception mais pas en émission (je ne  peux pas répondre aux mails recus)

[#2]

@jean78200,

Je vous remercie pour votre réponse.

Il n'y a aucune raison pour que l'accès à votre adresse mail ne fonctionne pas.

Comment consultez-vous celle-ci depuis votre mobile ?

- Depuis l'application Orange Mail.
- Depuis l'application Mail native de votre mobile.

Sur votre ordinateur, quel navigateur utilisez-vous pour accéder au portail orange ?
Est-il à jour et avez-vous vidé les caches ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable soirée.

Ludovic

[#3]

Oui comme je l ai déjà indiqué le mot de passe qui fonctionne sur mon smartphone Android n est pas accepté sur mon PC que ce soit avec ma messagerie Thunderbird ou via accès à www.orange.fr depuis Firefox aussi bien que Chrome 

J ai également signalé que mon adresse mail principale fonctionnait én réception mais plus en émission 

Bien à vous 

[#4]

Bonjour @jean78200,

Afin de demander une analyse auprès de notre service expertise, nous avons besoin du maximum d'éléments pour permettre une analyse pertinente.

🔸 Si je résume : 

1️⃣ Votre adresse principale :

Fonctionnement ok en réception mais pas en émission.

👉 Aussi bien sur votre PC que sur votre mobile ?

👉 Tests effectués avec Thunderbird et depuis le site Orange ?

 👉 Réinitialisation du/des navigateurs réalisés ?

2️⃣ Votre adresse secondaire : 

Fonctionne depuis votre mobile Android mais pas depuis votre PC, quel que soit le navigateur (pour l'accès via le site) ou par Thunderbird. 

👉 Depuis quelle application consulter vous vos mails depuis votre mobile ? L'application Gmail conseillée par @fredolerouge  ? 

👉 Vous obtenez un message d'erreur "mot de passe invalide" lorsque vous essayer de l'entrer sur votre PC, pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de ce message d'erreur ?

👉 Je reviens sur le point souligné par @fredolerouge  concernant les accès POP / IMAP, avez-vous vérifier l'activation de ceux-ci ?

🔍 S'agissant de deux problématiques distinctes et pour éviter toutes confusion, je vous propose que l'on procède par étape. Souhaitez-vous commencer par votre adresse principale ou secondaire ?

 Je vous remercie par avance de votre retour, et dans l'attente vous souhaite une bonne journée.

 Jµstine

[#5]

Bonjour Justine et merci

Je passe la journée de demain dans le train pour revenir chez moi

Je propose de vous envoyer jeudi après-midi les réponses aux questions posées apres avoir refait toutes les vérifications demandées 

Cordialement 

[#6]

C'est noté @jean78200 

Nous attendons votre retour.

Niko

[#7]

Bonjour

Je reviens vers vous comme prévu

1) adresse principale ******************fr

A tout hasard, j'ai modifié le serveur de sortie en remplaçant smtp.orange.fr par smtp.gmail.com et cela a fonctionné 

L'émission est  redevenue disponible sur le pc comme sur le mobile

2) adresse secondaire ***********fr

Comme le mot de passe n'était pas reconnu j'ai choisi "mot de passe oublié"  >>> le système m'a demandé d'entrer un nouveau mot de passe et j'ai entré le mot de passe exact qui n'était pas reconnu. >>> réponse du système "mot de passe déjà utilisé, ce qui est pour le moins étrange puisqu'il n'était pas reconnu J'ai entré un nouveau mot de passe et la situation s'est débloquée J'ai appliqué ce dernier mot de passe pour l’adresse secondaire sur mon smartphone.

3) suivant les suggestions de Fredolerouge, sur mon compte gmail j'ai entré une première adresse supplémentaire *****************fr et cela fonctionne puis j'ai voulu entrer **********.fr et le système a refusé pour cause de compté bloqué en raison de spam (je vous joins en pièce jointe la photo de l'écran). Je précise que je n'ai jamais fait de spam

EDIT : Merci @jean78200  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public